to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Bodrum’a (uçuş PNR: 12YXRU) ve 29.08.2025 tarihinde Bodrum’dan İstanbul’a Pegasus ile yaptığım uçuşlarda, her bir uçuş için benden bin lira bagaj ücreti talep edildi. Biletimi alırken bagaj hakkım olduğunu düşündüğüm ve bu ücretin haksız yere alındığını düşündüğüm için mağduriyet yaşadım.
Ayrıca, Milas Havaalanı’na giderken yolda yoğun trafik ve bir kamyon kazası nedeniyle havaalanına geç ulaştık. Muttaş yetkilileri havaalanı ile görüştüklerini ve bagaj alımlarının bekletildiğini söylediler. Havaalanına girdiğimizde, benimle aynı otobüste bulunan kişinin bagajı alındı; bana sıra geldiğinde ise bagajım alınmadı. Nedenini sorduğumda, o kişinin önceden check-in yaptığını söylediler. Benim de önceden check-in yaptığımı belirtmeme rağmen bagajımı almadılar.
Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece şikayette bulunabileceğim belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Haksız yere alınan toplam bagaj ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli dekont ve belgeleri de paylaşabilirim.
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Trabzon Havalimanı’na giriş yaptım ve Pegasus Havayolları’nın Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yapmak üzere yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Havalimanında yapılan tadilat nedeniyle Pegasus’a sadece 1 ekran tahsis edilmişti ve bu sebeple...
21.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştireceğim 12HSHA numaralı Pegasus uçuşumda bagaj teslimiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Check-in işlemini bir gün önceden yapmama rağmen, bagaj teslimine 35 dakika olmasına rağmen bagajın check-in işleminin kapandığı söylendi v...
Pegasus ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Ekim 2025 tarihinde biletimi açığa alıp daha erken bir tarihe çekmek istedim. Bu işlemi Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle dönüş biletimde herhangi bir değişiklik yapılmamasını b...
20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...
25 Ağustos tarihinde Bodrum’dan İstanbul’a saat 16:40’ta gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: 14N4K6) biletimi günler öncesinden satın aldım ve havalimanına saatler öncesinden gittim. Ancak check-in sırasında, uçağın dolu olduğu ve uçağa alınamayacağım söylendi. Biletimi önceden almama ve zamanın...
Yorumlar