Geri Ödeme Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

25 Mart 2025 tarihinde satın aldığım biletimi iptal ettim. Ancak, bugün 1 Nisan olmasına rağmen hala geri ödeme yapılmadı.

26 Mart’ta tarafınızdan aşağıdaki mesajı aldım ve aynı gün gerekli hesap bilgilerini eksiksiz olarak ilettim:

"Yapılan incelemeler sonucunda iadenizin ödeme yapılan hesabınıza otomatik olarak yapılamadığı tespit edilmiştir.
İadenizin yapılabilmesi için hesap bilgilerinizi (IBAN No, Şube Adı-Kodu, Banka Adı, Hesap Sahibi Adı-Soyadı, Yabancı banka ise ek olarak SWIFT Kodu) eksiksiz bir şekilde bu maili cevaplayarak iletmeniz durumunda iade işlemleriniz başlatılacaktır."

Gerekli bilgileri iletmeme rağmen henüz herhangi bir ödeme gerçekleşmemiştir. Konuyla ilgili acil geri dönüş rica ediyorum.

12417900 ve 12417968 numaralı başvuru numaralarımdan detaylara ulaşabilirsiniz.