to read complaints and reviews, or file yours. 
Ek ücret ödeyerek fiyat sabitledim. Yaklaşık 25 bin lirayken. Süre dolmadan sabitlediğim bileti almak istediğimde bilet fiyatı 36 bin olarak çıkıyordu. Sabitlemeden yeniden bilet ala tıkladığında ise 30 bin liradan çıkıyordu. Sabitlediğim halde normal fiyatın da üstünde çıkacaksa ek ücret ödeyerek sabitlemenin ne anlamı var. Üstelik durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 10 dakika'da ancak bağlandım. 3-4 tane güvenlik sorusu ardından mail adresimi sordu 2 mail adresim var önce yanlış olanı sonra doğru olanı söylememe rağmen görüşmeye devam etmeden kapattı. 2 kez yine 10 dakikanın ardından bağlandım bu sefer hiç güvenlik sorusu sorulmadı işlem kontrolü için bekleteceğini söyledi. Bilet satın almak için az zamanım kaldığını söyledim sonrasında görüşmeye karıştı yaklaşık 2-3 dakika sesimin gelmediğini iddia etti. Benimle alakalı olmayan bu sorun yüzünden yine görüşme sonlandı ve fiyat sabitleme sürem doldu. Hem de sabitlediğim fiyatın zaten çok çok üstünde olan bu sorunu çözmek için aramalarım bu şekilde geçiştirmelerle sonlandı. Şikayetçiyim Pegasus'tan.
Pegasus'tan almış olduğum bilette değişiklik yapmak istememe rağmen bu konuyla ilgili bana yardımcı olunmadı. Kendi uygulaması üzerinden biletimi satın aldım ve uygulama üzerinde değişiklik veya iptal yapabilmem adına Pegasus Flex adında bir paketleri var. Bunu da bilet fiyatıma dahil edip biletimi ...
Pegasus'tan 23 Aralık günü 3029 TL lik bilet aldım. Parayı garanti bankamdan çektiği halde biletimi alamadım. Pegasus'un müşteri hizmetlerini aradığımda biletin askıda kaldığını 2 gün içinde iade olacağını, bileti tekrar almamı söylediler. Bileti tekrardan aldım. 2 gün geçtikten sonra param yatmadığ...
Pegasus'tan fiyat sabitleme işlemi yapmak için ücret ödedim. Son gün süre dolmadan bileti aldığımda sabitlenen fiyat 3.060 TL'den 3.500 küsur oldu ve fiyat sabitleme ücreti ödediğim halde biletimi daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ücretli hatta yönlen...
Şimdi sizlere süreci anlatayım kendinizi karar verin. 1 gündür uygulama üzerinden eşimle bilet değişikliği yapmak için uygulamadan tarafıma çıkartılan 50 lira eşime çıkartılan 40 lira bedeli kartımızdan tahsil edip işlemi gerçekleştiremediler. 16-18 saat boyunca böyle bir firmanın uygulamasının aynı...
Ocak ayında alınmış olan 1000₺ tutarındaki hediye kartını gönderilen mesajda 'dilediğin uçuşta kullanabilirsin' ibaresi olmasına rağmen kullanımda hata veriyor. Daha önce yıl içerisinde 3 defa daha denedim, kampanya dönemine denk geldiği için hata veriyordur dediler. Daha sonra kampanya dönemi haric...
Yorumlar