to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus'tan 20 Haziran 2025 tarihine, 07:40 DLM-SAW uçuşu için bilet aldım. Hiçbir yerde 45 dakika önceden check-in yapılması gerektiği belirtilmiyor. Saat 07.02'de check-in noktasına gittiğimde işlemlerin kapandığı ve uçağı kaçırdığım söylendi. İç hatlar uçağa giriş noktası ile check-in noktası arası yürüyerek sadece 2 dakika. Ne yapılabilir diye sorduğumda, ekstra bilet almak zorunda olduğum belirtildi ve bana yeni bir bilet satıldı. Ekstra bileti alıp uçak kapılarına geldiğimde, yaklaşık 15 dakika sonra uçağa yolcu almaya başladılar. Tüm işlerim gecikti ve ekstra bilet için ücret ödedim. Bu sistemi, ekstra bilet satmak için yapılan bir uygulama olarak görüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. Hiçbir şekilde bilgi veya hatırlatma yapılmamasına ve uçuş saatine daha 43 dakika olmasına rağmen bu durum yaşandı. En azından bagajı olmayan müşterilere, uçuşa 30 dakika kala bile online check-in imkânı sunulmalı. 'Uçuşu kaçırdınız' demek doğru değil. Burada 07:40 uçuşuna binenleri izledim, 15 dakika boyunca bekledim.
Aldığım bilete birkaç saat önceden online check-in yapmaya çalıştım. PNR numaramı bir türlü algılamadı. Uçağın kalkmasına 40 dakika kala kontuarda check-in işleminin kapandığı ve yeni bilet almam gerektiği söylendi. Üstüne, aldığım biletin 3 katı ücret ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım. Yarım...
05.10.2025 tarihinde saat 05:30'da Pegasus'un Antalya Havalimanı'ndan Ankara'ya olan uçuşum için 55 dakika öncesinde havalimanında olmama rağmen, sadece 3-5 dakika gecikmem gerekçe gösterilerek check-in işlemi yapılmadı. Yanımda sadece el bagajım vardı, bagaj teslimi yapmayacaktım. Oradaki 3 bayan ç...
14.06.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nda sabah 09:25'te uçuşum vardı ve 08:50 gibi Pegasus Havayolları önüne geldim. Çantam olmadığını, koltuk seçimimi zaten yaptığımı söylememe rağmen, uçuşa yarım saat kalmış olmasına karşın beni uçağa almadılar. O kadar çok iletişim kurmaya çalıştığım Pegasus ...
Pegasus mobil uygulama üzerinden 14 Haziran’da, bu sabah 06:50 uçuşuna almış olduğum GRM5JP rezervasyon numarası ile annem ve kızıma ait 2 adet biletin check-in işlemlerini dün akşam yaparak mobil biniş kartı oluşturdum. Sonrasında bu sabah 05:45’te havalimanına annem ve kızımı bıraktıktan sonra bag...
Bu sabah 07:55 İstanbul Sabiha Gökçen/Dalaman uçuşuna biletim vardı. Pegasus web sitesinde uçuşa 60 dakika kalana kadar online check-in yapılabileceği yazılı beyan edilmiş durumda ancak sırasıyla 06:38-06:39-06:40 saatlerinde uygulamadan online check-in yapmak istediğimde sistem 'uçuşunuz online işl...
Yorumlar