Ayrı PNR Ve Soyadları Nedeniyle Ortak Checkin Engellendi, Koltuk Ücreti Ödemeye Zorlanıldı

25.08.2026 tarihindeki Pegasus Çukurova Havalimanı çıkışlı uçuşumda iş için birlikte seyahat ettiğimiz üç kişi olarak mağduriyet yaşadık. Resmi bir toplantı için İzmir’e gideceğimizden, daha rahat iletişim kurabilmek adına yan yana oturmak istedik. Biletlerimizi üç kişi olarak ayrı ayrı satın aldık ve bu nedenle özellikle havalimanında birlikte check-in yapmaya karar verdik.

Check-in noktasına gittiğimizde, görevli personel biletlerimizin ayrı PNR numarasında olması ve soyadlarımızın aynı olmaması nedeniyle birlikte check-in yapamayacağımızı, bunun Pegasus tarafından yasaklandığını söyledi. Birlikte oturabilmemiz için tek çözümün ek ücret ödeyerek koltuk satın almamız olduğu belirtildi. Sadece yan yana oturmak istediğimiz için zorunluymuş gibi koltuk satın almaya yönlendirilmemizi haksız ve tüketiciyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum.

Herhangi bir ek hizmet talebim olmadan, sadece birlikte oturma talebimizin “yasak” denilerek ancak ücret karşılığı çözülebileceğinin söylenmesini kurumsal bir hava yolu şirketine yakıştıramıyorum. Pegasus’un, ayrı rezervasyon ve farklı soyadına sahip yolcuların birlikte check-in yapmasını engelleyen bu uygulamasını ve buna bağlı olarak koltuk satın almaya yönlendirme süreçlerini gözden geçirmesini ve bu konuda açıklama yapmasını talep ediyorum. Benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.