to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihli PC 5011 sefer sayılı Antalya–Düsseldorf uçuşunda, Pegasus Havayolları ile aynı rezervasyon altında toplam 6 kişi seyahat ettik. Buna rağmen, check-in esnasında sistem tarafından hepimize birbirinden tamamen farklı koltuklar verildi ve uçakta son derece düşük doluluk olmasına rağmen yan yana oturmamız sağlanmadı.
Online check-in yapmamamdaki temel neden, ekstra koltuk ücreti ödememek ve aynı rezervasyon altında olduğumuz için sistemin bizi zaten bir arada oturtacağını düşünmemdi. Ancak havalimanına gittiğimizde, bagajlarımızı teslim ederken check-in işlemlerimizin önceden yapılmış olduğunu ve bu nedenle koltukların da sistem tarafından zaten atanmış olduğunu söylediler. Oysa biz bilerek ve özellikle online check-in yapmadık; tam da bu tür bir sorunu yaşamamak için kontuara gelmeyi tercih ettik.
Kontuar açılmadan önce sıranın en önünde bekledik ve ilk müracaat eden yolcular biz olmamıza rağmen, aynı rezervasyon numarası ile karşısına gelen 6 kişiye, uçakta yalnızca 84 yolcu varken (uçak kapasitesi 180 koltuk olmasına rağmen) 3e, 4e, 5e ile 4a, 5a ve 6a gibi dağınık koltuklar verildi. Bu durum, hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değildir ve sorumluluğun tamamen Pegasus Havayolları’na ait olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığımız bu komik ve mantıksız durum, insanın aklına ister istemez, koltuk satın almayı teşvik etmek amacıyla, özellikle Çelebi’nin kullandığı check-in programındaki algoritmanın bu şekilde ayarlandığı gibi bir düşünce getiriyor. Bu nedenle Pegasus’tan, bu olayın ciddi şekilde incelenmesini, sistemin aynı rezervasyon altındaki yolcuları makul şekilde yan yana oturtacak şekilde çalıştığının açıklığa kavuşturulmasını ve benzer bir mağduriyetin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Pegasus ile gerçekleştirdiğim PC1591 Çukurova–Düsseldorf uçuşumda, PNR numarası 1P67UC olan rezervasyonumda eşimle birlikte aynı rezervasyon numarasına sahip olmamıza rağmen yine ayrı koltuklara atandık. Ben uçağın ön tarafında oturtulurken eşim uçağın en arka kısmına verildi. Bu durum Pegasus ile y...
08 Mart 2026 tarihli PC5042 Hamburg – Antalya uçuşumuz öncesinde, Hamburg Havalimanı’nda bagaj teslim kısmındaki Pegasus görevlisinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşim, ben ve 4 aylık bebeğimizle birlikte seyahat ediyorduk. Eşim hasta ve son iki ay içinde iki ameliyat geçirdiği içi...
Pegasus ile 01.01.2026 tarihli İzmir – Trabzon uçuşumuz için eşim ve bebeğimizle birlikte bilet aldık. Online check‑in işlemini yaptığımızda, uçakta uygun boş koltuklar olmasına rağmen sistem bizi farklı koltuklara atadı ve yan yana oturmamıza izin vermedi. Aynı rezervasyonda yer alan eşim ve bebeğ...
Eşim ve ben Pegasus’un kendi mobil uygulamaları üzerinden, aynı uçağa İstanbul–Dalaman ve dönüş Dalaman–İstanbul olmak üzere biletlerimizi ayrı ayrı satın aldık. İstanbul’dan Dalaman’a giden uçuşta havalimanında check-in noktasına gittiğimizde görevli, hiçbir ek ücret talep etmeden bize yan yana kol...
12.02.2026 tarihli, 1phjxj PNR numaralı Pegasus uçuşum için otomatik check-in yaptığımda, sistemin sürekli olarak uçağın en arka sıralarından koltuk atadığını ve bu son uçuşta da eşimle bana yan yana yerine iki ayrı koridor koltuğu verdiğini belirtmek istiyorum. Özellikle birlikte seyahat eden yolcu...
Yorumlar