to read complaints and reviews, or file yours.70 Dakikalık Pegasus Uçuş Gecikmesi Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Hizmeti
09.10.2026 tarihindeki Bodrum – Sabiha Gökçen PC 2269 sefer sayılı Pegasus uçuşum saat 10.50’de kalkış yapması gerekirken dijital ekranda görüldüğü üzere 12.00’ye ertelendi ve yaklaşık 70 dakikalık bir gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle konsolosluk randevuma yetişememe riski doğdu.
Canlı destek üzerinden görüştüğüm görevli, 2 saatin altındaki gecikmelerde yapabileceği bir şey olmadığını belirtti. Sık seyahat ettiğim bir havayolu firmasından bu kadar kayıtsız ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşım görmek, Pegasus’u tercih etmekle yanlış bir karar verdiğimi düşündürdü.
Bu süreçte yaşayacağım olası maddi kaybı ve zaman kaybını bir şekilde telafi edebilirim; ancak Pegasus’un bu gecikme karşısında çözüm odaklı olmaması nedeniyle bir daha bu havayolunu kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum. Ayrıca çevremdeki insanlara da yaşadığım bu deneyimi anlatacak ve Pegasus’u tercih etmemeleri yönünde elimden geldiğince telkinde bulunacağım.
