to read complaints and reviews, or file yours.Pckolik.com Corsair Hs65 Kulaklık Kafa Bandı Kırıldı, Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok
Pckolik üzerinden 20.11.2025 tarihinde satın aldığım Corsair hs65 kablosuz oyuncu kulaklığının kafa bandının üst kısmındaki plastik kısmı, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde böyle bir kırılma yaşanması, ürünün dayanıklılığı ve kalite algısı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram PK85298 olup, yaşadığım sorun sonrasında Pckolik’e ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Hem ürünle ilgili bu fiziksel arıza hem de iletişim kuramamak nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle kulaklığın iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Pckolik üzerinden 20.11.2025 tarihinde satın aldığım Corsair hs65 kablosuz oyuncu kulaklığını yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra kafa bandının üst kısmındaki plastik kısmı kendiliğinden kırıldı. Ürünü düşürme, darbe alma gibi bir durum yaşanmadı, normal kullanım sırasında bu sorun ortaya çıktı.
Yaşadığım bu kırılma sonrasında Pckolik ile iletişime geçmeye çalıştım ancak firmaya bir türlü ulaşamadım ve destek alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, kulaklığın iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Kulaklığı servise yolladım 9 gün oldu hala hiçbir şey yok. Kulaklığın iadesi yapılmıyorsa bile başka bir kulaklıkla değiştirmek istediğimi ilettim. Telefon numaralarına ulaşamıyorum. Sorunum hala çözülmedi.
Ürünümü teknik servise yolladım iade kararı çıktığı söylendi. Bankaya iletildiği söylendi 23 Temmuz tarihinde hala iadesi gelmedi.
İade hala gelmedi bankaya iade ile ilgili durumu ilettiklerini söylediler. Bankaya talep yolladım aktif iade durumunuz yok dendi.
İadeyi hala alamadım. Bana bilgi vereceklerini söylüyorlar. Ama hala bilgi gelmedi. İade kararı çıkalı 32 gün oldu
Sorunum 26.08.2026 da çözüldü.
