Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seri Numarası Uyuşmazlığı Ve Anakart Değişim Talebi

profile
16 Nisan 12:01
142

Pckolik üzerinden 23.02.2026 tarihinde Maxsun b850 Terminatör Pro Dark Wi-Fi ana kart satın aldım. Sistemi kurup RAM için expo Profil 1 ayarını yaptıktan yaklaşık 1 dakika sonra güç kaynağım yandı. İlk etapta sorunun PSU’dan kaynaklandığını düşünerek ürünü iade ettim. Daha sonra sistemi arkadaşımın güç kaynağı ile denediğimde sistem açıldı ancak yaklaşık 3 dakika sonra bu PSU da yandı. Arkadaşımın bozulan PSU bedelini de cebimden ödedim.

Ardından Ryzen 7 8700f işlemci, Patriot Venom 24+24 GB 6000 MHz cl30 DDR5 RAM ve Sapphire Pulse rx 9070 xt ekran kartını farklı sistemlerde tek tek test ettim, hiçbir parçada sorun çıkmadı. Geriye şüpheli olarak sadece ana kart kaldı. Bunun üzerine pckolik ile iletişime geçtim, bana ürünü Art Sistem’e göndermem gerektiği söylendi. 24 Mart 2026’da anakartı kargoya verdim ve yaşadığım süreci yazılı olarak ekledim.

Yaklaşık 5 gün sonra benden e-posta istendi. Bu yazışmada ana kartımın seri numarasının A1b2X0CFDB401314000 olduğu belirtildi, ben de buna göre dönüş yaptım. Yaklaşık 21 gün sonra ise anakartta sorun bulunmadığı ve 14 Nisan’da geri gönderileceği bildirildi. Daha sonra Art Sistem, testlerin Vektron Elektronik tarafından yapıldığını söyledi. Vektron ise yalnızca “anakarttan görüntü aldık, sorun yoktu” dedi.

Ancak Art Sistem’in geri gönderim mailinde yer alan seri numarası A1b2X0CFDB00001314 olarak görünüyor. Yani test edildiği söylenen ve bana gönderilmek istenen anakartın seri numarası benim gönderdiğim ürünle uyuşmuyor. Elimde her iki seri numarasını gösteren yazışmalar mevcut. Bu durumda test edilen ürün gerçekten benim ana kartım mı, ürün değişikliği mi yapıldı, yoksa işlem hatası mı var; buna dair net açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte Maxsun, pckolik, Art Sistem ve Vektron Elektronik’in yaklaşımından memnun değilim. Pckolik’in WhatsApp hattından ya hiç dönüş yapılmıyor ya da çok geç yapılıyor. Tüm süreci ben takip etmek zorunda kalıyorum. Bir PSU bedelini zaten cebimden ödedim. Şimdi ise seri numarası uyuşmayan ürünü tekrar sisteme takmam bekleniyor.

Ben, Serkan K** / Akdeniz Alarm olarak, ürünün geri alınmasını, talebim doğrultusunda fiyat farkını ödeyerek daha üst model anakartla değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücretimin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca seri numarası uyuşmazlığı hakkında net, yazılı açıklama bekliyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Temmuz 2023 11:52
8.358
Pckolik.com Elime Ulaşamayan SSD
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Pckolik.com Sürekli Arızalanan Bilgisayar Ve Uzun Garanti Süreçleri Mağduriyet Yaşatıyor!

profile
Hüseyin
17 Ağustos 2025 01:46
3.511
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ekim 2024 21:51
2.983
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Nisan 2025 01:10
1.579
Creature Game Store Sıfır Ana Kart Sorunu ve İade Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz