İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız kalan başvurular: 12 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen taleplere hiçbir geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 9 şikayette 'gün içinde dönüş yapılacak' denilerek çözüm sürecinin uzatıldığı ifade ediliyor.





























