Paycell yardım

Paycell uygulaması üzerinden Paycell Kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak başvuru sırasında selfie aşamasında sürekli olarak "uyum olmadığı" yönünde hata alıyorum. Kimlik fotoğrafım ve kimliğim daha dün yenilendiği halde sistem beni doğrulamıyor ve yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen h...

Paycell hesabımın ele geçirildiğini bugün, yaklaşık bir saat önce fark ettim. O zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımın yanıltanların eline geçmiş olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, sadece Paycell hesabıma kayıtlı numaradan aram...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında iTunes aboneliği başlatıldığını ve haziran ayından beri her ay faturama 135 TL yansıtıldığını yeni fark ettim. Toplamda yaklaşık 945 TL civarında haksız bir tutar ödemiş durumdayım. Üyeliklerimi sonlandırmak için yaklaşık 2 sa...

Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında son 120 gün içerisinde 20 bin TL’den fazla tutarda harcama yapılmıştır. Bu harcamalar, farklı tarihlerde Google/Kingshot gibi platformlarda ve kontrol edemediğim farklı e-posta adresleri üzerinden gerçekleşmiştir. Özellikle sanal kartım ve daha önc...

Paycell hesabıma bugün yaklaşık iki saat önce bilgim dışında giriş yapıldı ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Android cihazım üzerinden giriş yapmak istediğimde, şifreyi doğru girmeme rağmen sistem farklı bir numara üzerinden doğrulama kodu gönderiyor. Bu numara bana ait değil ve hesabımda kay...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 16:50’de Paycell üzerinden Turkcell internet faturası için yanlışlıkla 5000 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemini fark ettikten sonra hemen Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir yardımda bulunamayacaklarını belirttiler. Yanlışlıkla yapılan bu öde...

Paycell fiziki kartımı (son dört hanesi: 4908) uzun süredir Trendyol üzerinden alışverişlerimde sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak son 2 gündür, 1 Kasım 2025 tarihi itibarıyla, Trendyol uygulamasında alışveriş yapmak istediğimde “kartınız sanal pos’a kapalı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işl...

Paycell hesabımda 370 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı kullanmak istiyorum. Ancak yabancı kimliğimle doğrulama yapmak istediğimde sistem kimliğimi okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor. Sorunu çözmek için hem uygulama üzerinden hem de Bursa’daki şubeye giderek yardım i...

Paycell cüzdan uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Bugün itibarıyla hesabımı kapatmak için uygulama içinde “Ayarlar”, “Hesap” ve “Destek” gibi tüm menüleri kontrol ettim fakat hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. H...

Bugün annemi aradılar ve yardım adı altında iletişime geçtiler. Ev adresimize kadar bilgileri sistemlerinden görünüyor. Annem, yakın tarihte benzer bir durum yaşadığını söyleyince telefonu kapattılar ve engellediler. Ancak Paycell üzerinden kayıt veya kart oluşturmuşlar. Hiçbir şekilde sorumluluk ka...

Paycell mobil uygulamasında “Karta Aktar” ve “Maden Alım Satım” işlemlerini yaklaşık 5 saattir gerçekleştiremiyorum. Her iki işlemi denediğimde uygulama, “Ödeme onayı verilmesi gerektiği” şeklinde bir hata mesajı veriyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Sorunun çözüm...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Selfie çekiminden sonra uygulama 3 gündür "Kimlik doğrulama hatası" veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamada müşteri hizmetleri telefon numarası da bulunmadığı için destek alamadım ve başka bir iletişim kanalından d...

Paycell Kart’ımın (son 4 hanesi: 8814) aktarılabilir bakiyesi her ayın 10’unda, yani fatura kesim tarihinde yenileniyordu. 10/09/2025 tarihinde faturam kesildi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bakiyem hala güncellenmedi. Bu nedenle kartımı günlük harcamalarımda kullanamıyor ve mağduriyet yaşı...

Turkcell faturamla ilgili şikayetim var. Ağustos faturam çok yüksek geldi. Bilgim dışında oyun alınmış. Ben bu faturayı ödeyemem, lütfen yardımcı olun. Kaç defadır yazıyorum, cevap gelmedi. Vazgeçtim, taksite bölün dedim, onu da yapmadılar. Son numarası 3987 olan kartım için yardımcı olun lütfen.

Paycell kampanyalarından olan market ve akaryakıt harcamasının %10, toplamda yüz elli TL hediye kampanyasında ücret ödemesi yapılmıyor. Gratis harcamasının market harcaması olmadığı söyleniyor; fakat geçtiğimiz aylarda bu harcama için ücret yatırılmıştı. Paycell yardıma yazmama rağmen bir çözüme ula...

Turkcell Paycell ile veli beyan doğrulaması yapmaya çalışıyorum ama bilgiler doğru olduğu halde kabul etmiyor en az 6,7 aydan beri devam ediyor. Bu sorunuma yardım istiyorum. Bilgiler hepsi doğru ama kabul etmiyor ne kadar uğraşsak bile. Cevap bekliyorum. Paycell uygulamasından.

Paycell Android mobil uygulamasına yaklaşık 3-4 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımda sadece sanal kart kullanıyordum ve fiziksel kartım bulunmuyor. Şifremi unuttum ve kurtarma kodum olmadığı için şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Sanal kart numarasıyla şifre sıfırlamayı da denedim ancak ...

Paycell mobil uygulamasını daha önce faturalı hattım üzerinden kullanıyordum ve şifremi unuttuğum için uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, şifre ile giriş istiyor ve "şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda ise yeni şifre oluşturma imkanı tanımıyor. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık 1,5 saat önce Paycell hesabım üzerinden Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para AŞ’ye 400 TL fast transfer gerçekleştirdim. Transfer hesabımdan eksildi ve başarılı olarak görünüyor. Ancak, transferin dekontunu alamıyorum. Uygulama içinde dekont seçeneği bulunmuyor ve farklı bir şekilde dekont...

Bir işyerinden 4000 TL'lik alışveriş yaptım, sonra iade etmem gerekti. İade etmek için POS cihazında bütün yapılması gerekenleri yaptık. QR ile ödeme yapmıştım ama sürekli 'Bu işlemi gerçekleştiremiyoruz' diyor. 50 defa denedim, gerçekten nasıl bir sisteminiz var, bu nasıl bir uygulama? Yardım eden ...