to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Karta Aktar Ve Maden Alım Satım İşlemleri Gerçekleşmiyor
Paycell mobil uygulamasında “Karta Aktar” ve “Maden Alım Satım” işlemlerini yaklaşık 5 saattir gerçekleştiremiyorum. Her iki işlemi denediğimde uygulama, “Ödeme onayı verilmesi gerektiği” şeklinde bir hata mesajı veriyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.
Sorunun çözümü için hem Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de uygulama içinden yardım talebi oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Farklı cihaz ve internet bağlantısı ile de denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Daha önce bu işlemleri sorunsuz şekilde yapabiliyordum, ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor.
Paycell hesabımın son 4 hanesi: 4480. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve işlemlerimi tekrar sorunsuzca gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Cevabınızdan ziyade çözümünüzü merakla bekliyorum.
Halen işlem sağlanmıyor
Müşteri temsilcisini de aradım fakat işlem sağlanamadı hatta konuşamadık bile kendisi ile hoşgeldiniz dedikten sonra ses gelmedi
12 saat olacak halen aksiyon alınmamış. İşlem sağlayamıyorum hala Paycell üzerinden
Merhaba Vahdet Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
