to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Olduğum Öğrenilince Mağaza Personelinin Tavrı Olumsuzlaştı, Çok Üzüldüm
05/11/2025 tarihinde saat 20:50 civarında Konya Kent Plaza’daki Turkcell mağazasından Paycell kartı satın aldım. Yabancı olduğumu mağazada belirtmedim, eve döndüğümde kimlik doğrulama işlemini yapmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sabah Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi mağazada yapmam gerektiği söylendi.
Kent Plaza mağazasına gittiğimde T**** Bey ilgilendi. Ancak yabancı olduğumu öğrendiği anda tavırları ve yüz ifadesi olumsuz şekilde değişti. Bu yaklaşımı büyük bir markaya yakıştıramadım ve çok üzüldüm. Böyle bir davranışa asla izin verilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve Paycell kartımla ilgili yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 4745.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba iyi günler dilerim İlk olarak cumartesi günü Paycell müşteri hizmetlerinden aradılar fakat burcu hanım dediği şey bu maalesef yabancılar Paycell kartı kullanamaz diye söyledi ve kimlik doğrulama herhangi bir şekilde yapılmaz diye söyledi yani çözüm falan sunmadı ve bu firmanın talimatı diye söyledi fakat ben müşteri hizmetleri aradığımda eğer T. C. Yabancı kimlik no varsa ve ikametgah varsa yapılır diye söylendi ilk başta bilgilerinizden emin olun sonra dönüş yapın her bir er kişi farklı şeyler söylüyor yani çalışma izinim var kimliğimde var başka bankalarda hem banka kartım var hem kredi kartım var o kart kullanım amacı bu Netflix Spotify gibi ödemelerim için kullanmak istedim ve inanız ki Papara kapanmasaydı sizi asla tercih etmezdim
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 186776468 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
