Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Uzun Süreli Müşteriye Düşük Hazır Limit Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34408296

Uzun Süreli Müşteriye Düşük Hazır Limit Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat

Paycell

01 Aralık 2025 13:46

437

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Maaşım yüksek olmasına ve uzun yıllardır düzenli bir kullanıcı olmama rağmen hattıma tanımlanan Hazır Limit tutarı yalnızca 4.000 TL ile çok düşük kalıyor. Yaklaşık 3 yıldır hazır limitimin bu şekilde yetersiz olduğunu görüyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise hazır limitin artırılamayacağı, tanımlanmadığı gibi genel bir cevap dışında somut bir açıklama yapılmadı. Uzun süreli ve düzenli bir müşteri olarak bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Turkcell’in, ödeme gücüm ve kullanım geçmişim dikkate alınarak hattıma tanımlı Hazır Limit tutarını makul ve daha yüksek bir seviyeye çıkarmasını talep ediyorum. Limit artışıyla ilgili olumlu bir dönüş olmazsa, uzun yıllardır kullandığım Turkcell hattımı iptal ederek operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.

Paycell

01 Aralık 2025 13:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Paycell

04 Aralık 2025 11:51

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 187867558 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Alınamayan Tramer Sorgulama Ücreti Şubat Faturamı İkiye Katladı

Tuncay

Paycell

20 Şubat 13:39

363

07.02.2026 tarihinde hattımdan 5664’e Tramer hasar sorgulama SMS’i attım, ancak Paycell ödemem kapalı olduğu için “5664 Hasar Sorgulama Servisinde beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B002” şeklinde bir hata mesajı aldım ve sorgulamayı gerçekleştiremedim. Buna rağmen, Pay...

alinamayan-tramer-sorgulama-ucreti-subat-faturami-ikiye-katladi-1.jpg

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Alışveriş Kredisiyle Sürekli Sistem Hatası Ve Yetersiz Destek

Eylül

Paycell

29 Eylül 2025 17:13

1.612

Yaklaşık 2 aydır Paycell alışveriş kredim aktif olmasına rağmen Trendyol üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kredi limitim sistemde tanımlı olarak gözüküyor, ancak alışveriş yapmak istediğimde sürekli “sistem hatası” alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca Paycell müşteri hizmetleriyl...

paycell-alisveris-kredisiyle-surekli-sistem-hatasi-ve-yetersiz-destek-6.jpg

paycell-alisveris-kredisiyle-surekli-sistem-hatasi-ve-yetersiz-destek-5.jpg

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

Paycell Kartım Sebepsiz Yere Kapatıldı Mağdur Edildim

Hüseyin

Paycell

03 Haziran 2025 14:56

785

"Teşekkürler bir daha olmasın bu olay"

Yetkisiz Paycell İşlemleri Faturamı 4 Bin TL Artırdı

Hakan

Paycell

12 Mart 02:49

Turkcell faturalı hattımda bu ayki faturamda, hiçbir şekilde kullanmadığım halde Paycell üzerinden birden fazla işlem görünmektedir. Bu işlemler nedeniyle faturama 4 bin TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. Geçmiş aylarda Paycell’i kendim kullanıp ücret ödedim; ancak bu ay Paycell üzerinden hiç...

Paycell Kart Limitimin Açıklama Yapılmadan Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sılanur

Paycell

20 Aralık 2025 10:57

702

Turkcell Paycell Kart kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, hiçbir aksaklık olmadan ödediğim halde, son iki ay içinde Paycell limitimde ciddi düşüşler oldu. Yaklaşık iki ay önce limitim 4 bin lira civarındayken bir anda 1.400 TL’ye düşürüldü, şimdi ise 250 TL’ye kadar indirildi. Herhangi bir...

paycell-kart-limitimin-aciklama-yapilmadan-dusurulmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

2 Yorum