to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Maaşım yüksek olmasına ve uzun yıllardır düzenli bir kullanıcı olmama rağmen hattıma tanımlanan Hazır Limit tutarı yalnızca 4.000 TL ile çok düşük kalıyor. Yaklaşık 3 yıldır hazır limitimin bu şekilde yetersiz olduğunu görüyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise hazır limitin artırılamayacağı, tanımlanmadığı gibi genel bir cevap dışında somut bir açıklama yapılmadı. Uzun süreli ve düzenli bir müşteri olarak bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Turkcell’in, ödeme gücüm ve kullanım geçmişim dikkate alınarak hattıma tanımlı Hazır Limit tutarını makul ve daha yüksek bir seviyeye çıkarmasını talep ediyorum. Limit artışıyla ilgili olumlu bir dönüş olmazsa, uzun yıllardır kullandığım Turkcell hattımı iptal ederek operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Bugün Paycell sanal karta 4.169 TL bakiye aktardım. Ancak bu bakiyeyi kullanmayacağımı belirterek iptal etmek istediğimde, Paycell müşteri hizmetleri tarafından bu tutarın iptal edilemeyeceği, iade yapılamayacağı söylendi. Bankalardan çekilen kredilerde bile yasal olarak 14 gün içinde cayma ve ipta...
Turkcell hattıma ait 2026 Mart dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, benim onay ve bilgim dışında çeşitli dijital üyelik ve içerik servisleri adı altında ücretlendirmeler gördüm. Normalde yaklaşık 505 TL gelmesi gereken fatura, bu kalemler nedeniyle 1.028 TL olarak tahakkuk etmiş durumda. Fatura...
Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmakta olup, 25.03.2026–06.04.2026 dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmadan Paycell – iTunes Store adı altında 5.000 TL tutarında bir bedelin yansıtıldığını gördüm. Bu harcamayla hiçbir alakam yok, tarafımdan yapılmış veya onaylanmış bir işlem değildir. ...
13.03.2026 tarihinde saat 12.02'de telefonuma “Paycell” adına, içinde link bulunan bir kısa mesaj geldi. Paycell, Turkcell’e ait bir hizmet olmasına rağmen ben Turkcell kullanıcısı değilim, Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da bilinçli bir başvurum da bulunmamaktadır. Mesajdaki link...
02.02.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, herhangi bir üyeliğim veya talimatım olmamasına rağmen “epos Paycell/DO talimat 0456 0202” açıklamasıyla 413,60 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Paycell veya ilgili herhangi bir kuruluşa bu isimle verilmiş bir otomatik ödeme ya d...
Yorumlar