to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Maaşım yüksek olmasına ve uzun yıllardır düzenli bir kullanıcı olmama rağmen hattıma tanımlanan Hazır Limit tutarı yalnızca 4.000 TL ile çok düşük kalıyor. Yaklaşık 3 yıldır hazır limitimin bu şekilde yetersiz olduğunu görüyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise hazır limitin artırılamayacağı, tanımlanmadığı gibi genel bir cevap dışında somut bir açıklama yapılmadı. Uzun süreli ve düzenli bir müşteri olarak bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Turkcell’in, ödeme gücüm ve kullanım geçmişim dikkate alınarak hattıma tanımlı Hazır Limit tutarını makul ve daha yüksek bir seviyeye çıkarmasını talep ediyorum. Limit artışıyla ilgili olumlu bir dönüş olmazsa, uzun yıllardır kullandığım Turkcell hattımı iptal ederek operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Turkcell Paycell üzerinden hazır limit bana iki aydır verilmiyor. İki aydır harcama yapamıyorum, bakiyem 0 TL olarak gözüküyor. Bunun sebebi nedir acaba? İki aydır bu hazır limit tutarını neden vermiyorsunuz? Benim şahsıma ait iki tane faturalı hattım var. Sadece bir defa ödemem gecikmiştir ve iki a...
10.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden TV+ üyeliğim için 129,99 TL tutarında bir ücret kesildi. Oysa taahhüt yenileme sürecimde ilk ay ödemesiz, sonraki 11 ay boyunca ise her ay 129,99 TL ödeme yapılacağı belirtilmişti. Geçen ay herhangi bir kesinti yapılmadı, bu ay ise beklediğim gibi 129,99 TL yer...
Oyun içerisinde ne zaman alışveriş yapmak istesem, bu görseldeki mesajı alıyorum. Hazır limitim ne zaman yenilenecek acaba, öğrenebilir miyim? Hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Mobil ödeme param hala duruyor. Yenilenmesini bekliyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Paycell hazır limitimi hesabıma aktardım. İşlem geçmişinde ve fatura detaylarında gözüktüğü halde kartıma para eklenmemiştir. Yardımcı olabilir misiniz? Ve şu an cebimden çıkan ve aynı zamanda kullanamadığım paranın derdine düşmüş durumdayım. Kısa sürede dönüş yapıp yardımcı olursanız çok mutlu olur...
Yorumlar