Paycell Kart Limitimin Açıklama Yapılmadan Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Paycell Kart kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, hiçbir aksaklık olmadan ödediğim halde, son iki ay içinde Paycell limitimde ciddi düşüşler oldu. Yaklaşık iki ay önce limitim 4 bin lira civarındayken bir anda 1.400 TL’ye düşürüldü, şimdi ise 250 TL’ye kadar indirildi.

Herhangi bir gecikmiş ödemem, olumsuz bir kullanımım ya da bana bildirilen bir olumsuzluk olmadığı halde, limitimin bu şekilde kademeli olarak düşürülmesini hem anlamlandıramıyorum hem de mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Paycell limitimin önceki seviyesine yeniden yükseltilmesini ve limit düşüşlerinin hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.