Trendyol'dan İade Edilen 431 TL Paycell Kartına Yansımıyor!

30 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10835365924 numaralı, yaklaşık 431 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim. Ertesi gün Trendyol’dan para iadesinin başarıyla gerçekleştirildiğine dair mesaj almama rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ Paycell kartıma yansımadı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iadenin kendi sistemlerinde tamamlandığı ve ödemenin Paycell kartıma yansımış olması gerektiği bilgisi verildi. Ancak Paycell kart hareketlerimde ne iade ne de buna ilişkin herhangi bir işlem görünmemektedir. Bu durum, para iadesine erişemediğim için hem zaman kaybına hem de maddi manevi mağduriyete neden olmaktadır.

Trendyol tarafından iadesi yapıldığı belirtilen 431 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeye neden olan sorunun araştırılarak en kısa sürede eksiksiz şekilde Paycell kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.