to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor
Trendyol üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde 10078672256 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra sepetime eklemeyi unuttuğum başka bir ürün fark ettiğim için bu siparişi iptal ettim ve ödemenin iadesini beklemeye başladım.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen bu siparişe ait ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin firmadan çıktığını, bankamla görüşmem gerektiğini ilettiler. Ödememi Paycell üzerinden yaptığım için Paycell tarafını da kontrol ettim ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
İptal ettiğim siparişimin ücret iadesinin daha fazla gecikmeden, acilen Paycell hesabıma yatırılmasını ve tekrar sipariş verebilmem için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
14 gün içinde iade yapılacağı söyleniyor fakat biz mağdur oluyoruz
Sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz durumun çözülmüş olduğuna sevindik. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinden “Profil > Destek Merkezi > Taleplerim” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
