Merdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Paycell Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum
Merdan
28 Kasım 2025 16:50
633"Teşekkür Paycell"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın Aldığım Hepsiburada Kuponu Kullanılamıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
Can
28 Kasım 2025 19:17
343Ağustos ayının 28’i gibi Paycell üzerinden 500 TL tutarında Hepsiburada alışveriş kuponu satın aldım. Kuponu Hepsiburada üzerinde, satıcılarda kullanmam gerektiği söylendi, ben de farklı satıcılarda defalarca denememe rağmen sistem sürekli kodun geçersiz olduğunu belirtti ve kuponu hiçbir şekilde kullanamadım.
Sorunun ardından Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, en az yirmi kez arama yaptım. İstedikleri tüm ekran görüntülerini ve videoları kendilerine gönderdim. Buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, her seferinde kayıt açıp “sorun çözüldü” diyerek konuyu kapatıyorlar ama ortada ne çalışan bir kupon var ne de iade edilen bir ücret.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve 500 TL’lik hakkım tamamen boşa gitmiş durumda. Ne yeni bir kupon kodu verildi ne de ücret iadesi yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi, kullanılmayan kupon bedelim olan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da geçerli yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
satin-aldigim-hepsiburada-kuponu-kullanilamiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayetler
Bilgim Dışında Paycell Hesabımdan Yüksek Tutar Çekildi, Açıklama Yapılmadı
Oya
28 Kasım 2025 15:38
530Paycell hesabıma bağlı 0534*****93 numaralı hattım üzerinden, “faturana yansıt” ve Paycell kartım kullanılarak bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığını fark ettim. Bir gün önce yaptığım alışverişten sonra, ertesi gün yine işlem yapılmış ve toplamda 3 kez çekim gerçekleşmiş. İki işlem birer daki...
bilgim-disinda-paycell-hesabimdan-yuksek-tutar-cekildi-aciklama-yapilmadi-2.jpg
bilgim-disinda-paycell-hesabimdan-yuksek-tutar-cekildi-aciklama-yapilmadi-1.jpg
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil
Paycell İade Edilen Alışveriş Tutarımın Bakiyeme Geri Yüklenmemesi
Tuncay
07 Temmuz 2023 13:17
60422 Haziran tarihinde Paycell kartımı kullanarak Hepsiburada'dan 119.98 TL'lik alışveriş yaptım. Araya bayram girdi, kargoda sorun çıktı. 4 Temmuz'da Hepsiburada siparişi teslim edemediği gerekçesiyle iptal etti. Aynı gün Paycell kartıma iki parça halinde iademi gerçekleştirdi. Paycell'e girdiğimde i...
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Paycell Kartla Harcamalarında Yaşanan Kampanya Sorunu
Murat
18 Ekim 2023 00:25
659Paycell kartımla Hepsiburada'dan yaptığım 365.60 TL'lik alışverişte, yüzde yirmi iade kampanyasından faydalanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum fakat geri dönüş alamadım. Sonrasında tekrar aradığımda, müşteri hizmetlerindeki bir bayan, Hepsiburada alışverişlerinin kampanya kapsa...
İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği
Bedrettin
21 Kasım 2025 19:55
391Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla Play Store aboneliği başlatılmıştı, istemeden yaptığım bu üyeliği Play Store üzerinden iptal etmeme rağmen faturalarıma yansımaya devam etti. Üyelik aktifken ilk başta 100–150 TL civarında yansırken, sonrasında bu tutarlar artarak son faturamda 500 TL’n...
Yorumlar