to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayının 28’i gibi Paycell üzerinden 500 TL tutarında Hepsiburada alışveriş kuponu satın aldım. Kuponu Hepsiburada üzerinde, satıcılarda kullanmam gerektiği söylendi, ben de farklı satıcılarda defalarca denememe rağmen sistem sürekli kodun geçersiz olduğunu belirtti ve kuponu hiçbir şekilde ku...
"Çok teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Paycell fiziksel kartımla 2 gündür Hepsiburada üzerinden internet alışverişi yapmaya çalışıyorum. Kartımın sanal pos ve internet alışverişi özelliği a...
Paycell fiziksel kartımı yaklaşık bir aydır Trendyol ve Hepsiburada gibi internet sitelerinde kullanmak istediğimde “Kartınız sanal pos işlemi yapamıyor” uyarısı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu sorunu yaşadıktan sonra Paycell müşteri hizmetleriyle ...
21 Ağustos tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Paycell sanal kartımla bir sipariş verdim. Siparişi iptal etmeme rağmen 1099 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. O tarihten bu yana 4 gündür bekliyorum ve tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme de ulaşmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşı...
04.08.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptığım iptal işlemi sonrası, 1560 TL tutarındaki iademin Paycell hesabıma yatırılacağı belirtildi. İade için 2 iş günü süresi verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili işlem...
Benden kaynaklanmayan bir durum nedeniyle siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ödemeyi Paycell ile yaptığım için iademin en geç 2 iş günü içerisinde karta yansıyacağı belirtildi. Cenazem olduğunu söylememe rağmen, ısrarla Paycell konuyla ilgilenmiyor. 2 iş günü geçti. Cenazem olduğu için i...
Hepsiburada üzerinden faturama yansıtarak kullanmış olduğum 2000 TL'yi, aradan 30 dakika sonra iptal edip tekrar hesabıma geçmesi durumunda Paycell'de iptal gözüküp Turkcell'de faturama dahil edilmiş ve iptal olmadığı gözüküyor. Umarım hatalarını anlar ve sorunu düzeltirler.
"Teşekkürler"
Geçtiğimiz gün Hepsiburada'dan 399 TL tutarında iade aldım. Ve o günden beri ilgili kartıma ya da yedek kartıma hiçbir şekilde para yükleyemiyor, çekm...
Paycell kart, Hepsiburada'da 300 TL'lik harcamaya 75 TL'lik Hepsiburada kuponu vereceğini söylüyor. Gerekeni yapıyorum, çek gelmedi. O gün kayıt oluşturdum, 'aynı gün gelir' dendi, gelmedi. Ertesi gün de kayıt açtım, sürekli gecikiyor. Haftalardır 75 TL'lik kuponu göndermediler. Üstelik 30 TL de kom...
Geçen hafta 11.07.2024 tarihinde açtığım kaydın sonucu halen gelmedi. Hepsiburada'dan 300 TL'lik alışveriş sonrası halen Hepsiburada 75 TL hediye kuponu gelmedi. Zaten 30 TL'si komisyona gitti, daha hala kupon tanımlanmadı!
07.06.2024 tarihi saat gece yarısı 01.00 civarında, sahibi olduğum ve kullanıcısı kızım olan hatta üst üste mesaj geldiğini gördük. Mesajların Hepsiburada'dan geldiğini ve içeriğinde alışveriş yapabilmek için şifrelerin olduğunu fark ettik. Biz mesajları fark edene kadar telefon faturasına fazladan ...
Merhaba, Paycell ile 312 TL'lik bir harcama yaptım. Hepsiburada'da iade yaptım ve para geldi ama işlem yapamıyorum. Hata veriyor. Banka tarafından onaylanmadığı yazıyor. Lütfen en kısa sürede bu işle ilgilenin. Bu yüzden forma alamıyorum. Lütfen buna bir çare bulun.
Hepsiburada para iademi gösteriyor fakat henüz hesabıma geçmedi. Paycell, param nerede? Türkiye'ye yeni gelen yabancı diziyi kaybetmek gibi bir şey bu; bu kadar zaman geçmiş. En önemli özelliği sayesinde daha fazla mesajını bulamıyorum. Bu, beni sevmediğin anlamına gelmiyor, yurt dışına mı kaçtı aca...
Paycell Visa kart almak için tüm satış noktalarına baktım ancak tek bir tane bile bulamadım. Mastercard kullanmak istemiyorum, internetten baktığımda da bulunmuyor. Lütfen Paycell Visa kartın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ücreti neyse ödemeye hazırım. Hepsiburada'ya baktım, orada da mevcut d...
Hepsiburada sitesi üzerinden yüklediğim tutarları iade etmeme rağmen hala güncel faturamda 2.000 TL Hepsiburada yazıyor zaten çıkan faturamda da 1.000 TL fazla var lütfen yardımcı olabilir misiniz? Faturalarımı makul tutarlara inmesini talep ediyorum çıkan faturam 1400 TL olmalıydı.
Ben tüm limitleri Hepsiburada'dan faturama iade ettim ona rağmen faturalarımda hiçbir değişiklik yapılmadı. Yardımcı olabilir misiniz? Aksi takdirde ben hattımı iptal edeceğim ve şikayetçi olacağım. 5.000 TL fatura mı olur? Limit iadelerinin yapılmasını ve makul bir hesap yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada sitesinden hazır limit yüklemesi yaptım. Fakat yaptığım tüm hazır limit yüklemelerini faturama iade ettim. Ancak faturamın birinden düşülen tutarlar, bu sefer güncel faturama yansıtıldı. Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Güncel tutarıma iade yapılmadı. Açıkça beyan ediyorum tüm limitler...
ben Paycell'de 25 TL değerinde Hepsipay kuponu aldım 6250 Paycell puana ve Hepsiburada'dan Hepsipay bölümüne girdim yükle kısmına girdim Turkcell faturana yansıtarak yükle diye bir seçenek vardı ona bastım ve şu sorunla karşılaşıyorum "hattımızda yeterli limit/tl bulunmadığı için işleminizi gerçekle...
Paycell kartımdan Hepsiburada sitesinde yaptığım 4.819 TL lik iadem hesap hareketlerimde gözükmesine rağmen, kart bakiyeme yansımıyor. Defalarca mail attım aradım bir çözüme ulaşamadım. 10 gün beklemem gerektiğini söylüyorlar, böyle saçma bir şey olabilir mi? Hepsiburada ücreti iade etmiş, kart hare...
"Teşekkürler sağlın"
Paycell tarafından 3000 TL alışveriş yapılmış Hepsiburada'dan. Bir çözüm arıyorum ama ben bir çözüm istiyorum.
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
