

Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Ödeme Reddediliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor

Paycell uygulamasına faturaya yansıt özelliği ile toplam 2.750 TL yükledim. Bu bakiyeyi kullanarak iki defa Trendyol’dan ve Hepsiburada’dan sorunsuz şekilde alışveriş yaptım. Ancak birkaç gündür hesabımda yaklaşık 1.500 TL civarında yeterli limit olmasına rağmen hiçbir alışverişimi gerçekleştiremiyo...
Paycell Üzerinden Hepsiburada Sipariş İptalinde Para İadesi Sorunu

Paycell üzerinden Hepsiburada’dan 4 Ocak saat 18:12’de yaklaşık 644 TL tutarında bir uyku tulumu siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak iptal işlemine rağmen tutar Paycell hesabıma geri yansımadı. İşlemle ilgili sipariş/işlem numaram 482 799 043 1’dir. Hem Hepsiburada hem de Payc...
Hepsiburada İadesi Paycell Kartıma Yansımıyor

Paycell kartımla Hepsiburada üzerinden 330,33 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 4 Ocak’ta verdiğim siparişi 5 Ocak’ta iptal ettim. Hepsiburada iade referans kodunu da paylaştı ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ Paycell kartıma geri yatmadı. İade referans kodum 600516498726’dır. Hepsibur...
Paycell İade İşlemi Gecikiyor, Hesaba Yansımıyor

Paycell ile yaptığım bir alışveriş ödemesinde ürünümü iade etmeme rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. 06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişi iade ettim ve 164,90 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ücret iadesi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Paycell hesabıma herha...
Paycell İade Süresi Uzaması Mağduriyet Yaratıyor

Paycell kartımla Hepsiburada üzerinden bir bisiklet için 10.962 TL tutarında ödeme yaptım. Ürün kargodayken siparişi iptal ettim, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Bu tutar benim için az bir para değil, borçlarım var ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde m...
Numara Güncellemesi Sonrası Paycell Puanlarım Silindi

Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı faturalı bir hattı. Bugün Hepsiburada uygulaması üzerinden numara güncellemesi yaptıktan sonra hesabımdaki tüm Paycell pay puanlarımın silindiğini gördüm. Güncelleme öncesinde hesabımda 771 TL tutarında pay puanım bulunuyordu ve bu puanları kullanmak için planladı...
İade Sürecinin Gecikmesi Ve 10.962 TL'nin Hesaba Geçmemesi

Hepsiburada üzerinden 10.962 TL tutarında bir bisiklet siparişi vermiştim. Kargo aşamasındayken siparişi iptal ettim ve iade süreci başlatıldı. Ödemeyi Paycell üzerinden yapmıştım, sonrasında sadece alışverişte kullandığım kartı değiştirdim, Paycell uygulamam aynı şekilde duruyor. İade sırasında pa...
İade Tutarının Gecikmesi Nedeniyle Finansal Mağduriyet Yaşıyorum: Acil Para İadesi Talebim Var

Paycell kartımı kullanarak Hepsiburada üzerinden yaklaşık 11.000 TL tutarında bir bisiklet satın aldım. Ürünü beğenmediğim için az önce iade işlemini gerçekleştirdim. İade sırasında para iadesinin iki gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak şu an ödemem gereken acil borçlarım olduğu için...
Satın Aldığım Hepsiburada Kuponu Kullanılamıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
Ağustos ayının 28’i gibi Paycell üzerinden 500 TL tutarında Hepsiburada alışveriş kuponu satın aldım. Kuponu Hepsiburada üzerinde, satıcılarda kullanmam gerektiği söylendi, ben de farklı satıcılarda defalarca denememe rağmen sistem sürekli kodun geçersiz olduğunu belirtti ve kuponu hiçbir şekilde ku...
Paycell Kartımla Hepsiburada'da Ödeme Yapılamıyor, Eksik Bilgi Hatası Alıyorum
Paycell fiziksel kartımla 2 gündür Hepsiburada üzerinden internet alışverişi yapmaya çalışıyorum. Kartımın sanal pos ve internet alışverişi özelliği a...
Paycell Fiziksel Kartımla İnternet Alışverişi Yapamıyorum

Paycell fiziksel kartımı yaklaşık bir aydır Trendyol ve Hepsiburada gibi internet sitelerinde kullanmak istediğimde “Kartınız sanal pos işlemi yapamıyor” uyarısı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu sorunu yaşadıktan sonra Paycell müşteri hizmetleriyle ...
İptal Edilen Siparişin İadesi 4 Gündür Yapılmadı, Bilgilendirme Alınamadı
21 Ağustos tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Paycell sanal kartımla bir sipariş verdim. Siparişi iptal etmeme rağmen 1099 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. O tarihten bu yana 4 gündür bekliyorum ve tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme de ulaşmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşı...
İade Tutarım Zamanında Hesabıma Yatırılmadı

04.08.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptığım iptal işlemi sonrası, 1560 TL tutarındaki iademin Paycell hesabıma yatırılacağı belirtildi. İade için 2 iş günü süresi verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili işlem...
Paycell İade Sürecinde Mağduriyet Ve Bilgi Kirliliği Yaşıyorum!
Benden kaynaklanmayan bir durum nedeniyle siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ödemeyi Paycell ile yaptığım için iademin en geç 2 iş günü içerisinde karta yansıyacağı belirtildi. Cenazem olduğunu söylememe rağmen, ısrarla Paycell konuyla ilgilenmiyor. 2 iş günü geçti. Cenazem olduğu için i...
Fatura İptali Sorunu: Hepsiburada Ve Turkcell Arasında Kalan Müşteri

Hepsiburada üzerinden faturama yansıtarak kullanmış olduğum 2000 TL'yi, aradan 30 dakika sonra iptal edip tekrar hesabıma geçmesi durumunda Paycell'de iptal gözüküp Turkcell'de faturama dahil edilmiş ve iptal olmadığı gözüküyor. Umarım hatalarını anlar ve sorunu düzeltirler.
Paycell Hepsiburada İade Sonrası Kart İşlemleri Sorunu

Geçtiğimiz gün Hepsiburada'dan 399 TL tutarında iade aldım. Ve o günden beri ilgili kartıma ya da yedek kartıma hiçbir şekilde para yükleyemiyor, çekm...
Hepsiburada Kupon Vaadi: Beklenen İndirimin Peşinde Geçen Haftalar

Paycell kart, Hepsiburada'da 300 TL'lik harcamaya 75 TL'lik Hepsiburada kuponu vereceğini söylüyor. Gerekeni yapıyorum, çek gelmedi. O gün kayıt oluşturdum, 'aynı gün gelir' dendi, gelmedi. Ertesi gün de kayıt açtım, sürekli gecikiyor. Haftalardır 75 TL'lik kuponu göndermediler. Üstelik 30 TL de kom...
Paycell Hepsiburada Kazandığım 75 TL Kupon 1 Hafta Oldu Halen Gelmedi

Geçen hafta 11.07.2024 tarihinde açtığım kaydın sonucu halen gelmedi. Hepsiburada'dan 300 TL'lik alışveriş sonrası halen Hepsiburada 75 TL hediye kuponu gelmedi. Zaten 30 TL'si komisyona gitti, daha hala kupon tanımlanmadı!
Turkcell Hepsiburada Ve Paycell'den İzinsiz Çekim Mağduriyeti
07.06.2024 tarihi saat gece yarısı 01.00 civarında, sahibi olduğum ve kullanıcısı kızım olan hatta üst üste mesaj geldiğini gördük. Mesajların Hepsiburada'dan geldiğini ve içeriğinde alışveriş yapabilmek için şifrelerin olduğunu fark ettik. Biz mesajları fark edene kadar telefon faturasına fazladan ...







