to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum
Yaklaşık 5 ay önce Paycell hesabıma giriş yaptığımda hesabımın bloke edildiğini ve ekranda “güvenlik nedeniyle hesabınız sonlandırıldı” şeklinde bir uyarı çıktığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün Paycell müşteri hizmetlerini aradım, görüşmemizde tarafıma bir talep oluşturulduğu, konunun inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan aylar geçmesine rağmen ne hesabım açıldı ne de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verildi. Paycell hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem bulunuyor ve uzun süredir bu parama erişemiyorum. Bu süreçte mağduriyetimi giderecek hiçbir somut adım atılmadı.
Artık Paycell müşterisi olmak istemiyorum. Hesabımın tamamen kapatılmasını ve hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bir 5 ay daha beklerim belki açılır
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Anamak isdemiyonuz hesabıma giriş yapamıyorum sevgili Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 187772846 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell
Aramak la düzelmiyor kaç kere aradınız söylediniz şey telefonun marka ve Turkcell tl bakiye soruyonuz Bunlarla hatayı düzeltmeye çalışıyorsunuz
Teşekkür Paycell
Hesabınız geri açıldı mı bende aynı sorunu yaşıyorum