to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Paycell İşlemi İçin Haksız Borçlandırma Ve İade Talebi
Turkcell bireysel müşterisiyim. Ekim 2025 döneminde, Paycell mobil uygulaması üzerinden hesabıma 5000 TL yükleyip bu tutarı Paycell sanal kartıma aktardım. Ancak hiçbir harcama yapmamama ve bakiyem hâlâ hesabımda durmasına rağmen, Turkcell faturama 5495 TL “Paycell işlemleriniz” açıklamasıyla borç yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde izah ettim. Fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturayı ödemem gerektiği belirtildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.
Hiçbir şekilde kullanmadığım ve sadece sanal karta aktardığım tutar nedeniyle haksız yere borçlandırıldım. Bu nedenle, faturama yansıtılan 5495 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Dokunmadığım 5000 TL yi kendileri yiyemeden iade etmişler 495 TL kaldı şu anlık 495 TL yi boğazlarından geçirecekler
Merhaba Cavit Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Bugüne kadar bekledim sadece bir sefer aranmışım müsait olmadığımdan cevap vermemiştim başka hiçbir şekilde ne arama ne de başka bir kanaldan temas sağlanmamıştır kısaca yalan Paycell
