Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Paycell'den Gelen İzinsiz Üyelik Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

Damla
Damla
Paycell
14 Mart 15:1035
Damla'nın Teşekkür Mesajı
Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkürler.

13 ve 14 Mart 2026 tarihlerinde tarafıma “Paycell” başlığından, Turkcell operatörünü kullanmıyor olmama rağmen Paycell’e üye yapıldığını bildiren ve sözleşme çerçevesinde onay vermem için link içeren SMS’ler gönderildi. Aynı içerikteki mesajların anneme ve babama da gelmesi, durumun ciddiyetinden şüphe duymamıza neden oldu.

Ben ve aile bireylerim Paycell’e herhangi bir başvuru yapmadık, hiçbir sözleşme imzalamadık ve SMS’te yer alan linke tıklamak dahil hiçbir işlem gerçekleştirmedik. Buna rağmen bize, sanki onayımız varmış ve üyelik oluşturulmuş gibi mesaj gönderilmesi hem kişisel verilerimizin izinsiz kullanıldığı şüphesini doğurmakta hem de son derece yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.

İlk defa adını duyduğumuz bir hizmete iznimiz dışında üye yapılmak istemiyoruz. Bu nedenle tarafıma, anneme ve babama ait kişisel verilerin Paycell sistemlerinden silinmesini, adımıza açılmış herhangi bir üyelik veya hesap varsa tamamının derhal kapatılmasını ve bu SMS’lerin hangi hukuki ve teknik gerekçeyle gönderildiğine dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarihlerden sonra adımıza yapılabilecek hiçbir işlem, üyelik, tahakkuk veya ödemeden sorumlu olmadığımızın da açıkça kayıt altına alınmasını istiyoruz.

16 Mart 15:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 15:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Damla
Damla
16 Mart 16:02

Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkürler.

16 Mart 16:11

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell'den İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Üyelik İptali Talebi

Ese
14 Mart 12:02405

14 Mart 2026 günü saat 11.01'de Paycell adına “Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi” ile ilgili bir SM...

İzinim Olmadan Gelen Paycell Sözleşme SMS’i Ve Üyelik İptali Talebi

Serap
Serap
Paycell
13 Mart 01:11325

11 Mart 2026 tarihinde Paycell başlığıyla telefonuma, Paycell’li olmadığım ve hiçbir üyelik, sözleşme ya da hesap açma i...

Paycell Sözleşme Feshi SMS'inde Yetkisiz Kişisel Veri Kullanımı

Kadir
Kadir
Paycell
14 Mart 20:4699

14.03.2026 tarihinde saat 18:02’de, Turkcell müşterisi olmamama rağmen hattıma “Paycell” başlıklı “Paycell sözleşme fesh...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok Kötü BirMüşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Paycell UygulamayaGiriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycell İşleminizeDevam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri