Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell'den İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Üyelik İptali Talebi

profile
14 Mart 12:02
4

14 Mart 2026 günü saat 11.01'de Paycell adına “Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi” ile ilgili bir SMS aldım. Paycell ile herhangi bir üyeliğim, sözleşmem ya da bilgim dahilinde verilmiş bir onayım olmadığı halde, yeni bir sözleşmeden bahsedilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Üstelik GSM operatörüm Turkcell bile değil.

Bu sözleşme ile ilgili ben hiçbir kanaldan onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım, uygulama üzerinden ya da SMS ile “evet/kabul” şeklinde bir işlem yapmadım. Mesaj sonrası Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kendilerine ulaşamadım ve bu konuda herhangi bir açıklama ya da geri dönüş alamadım.

Bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu “Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi”nin ve varsa adıma açılmış olan tüm Paycell hesap ve üyeliklerimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu kapsamda işlenen tüm kişisel verilerimin silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek, adım ve numaram üzerinden açılmış olabilecek her türlü üyelik ve sözleşmenin kapatılmasını rica ederim.

16 Mart 11:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 11:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
İzzet
12 Mart 00:41
952
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri