to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Ve Turkcell İn Müşteriyi Mağdur Etmesi
Turkcell 25 Ekim 2023'te geçtim. 0536****370 numaralı hattımla 28 Ekim'de Paycell ile harcama yaptığıma dair mesaj geldi. Onayım olmadan yapıldığı için faturayı ödemedim. Htp click n Play diye bir uygulama dediler, aksesuar, oyun, abonelik dediler. Turkcell müşteri hizmetleri vizyon elektronik şirketinin numarasından iade talep etmemi söyledi. Herhangi bir aboneliğiniz görünmüyor dedi. Herhangi bir abonelik yapmadım. Paycell ödeme yöntemi Play Store da açık görünmüyor. Etkinleştir yazıyor. Ben onay vermedim. Vizyon elektronik 143 TL para iadesini yaptığını söylüyor. Ancak hala faturam güncellenmedi. Turkcell müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Paycell e aktarıyor. Ancak sadece kayıp ve çalıntılar için işlem yapılıyormuş. Başkasına bağlamıyorlar telefon kapanıyor. Uygulamayı yükle dediler. Hattımı kapattığınız için internetim yok. Üstelik uygulamaya girerken onay vermemi istiyorlar. Ben Paycell e onay vermedim. Ve kullanmaya onay vermeyeceğim. Paycell in ve Turkcell in kullandığım 9 günlük faturamı güncellemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Sevim Hanım, Paycell olarak her noktada memnuniyetinizi sağlamak önceliğimizdir. Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayanlar. Turkcell faturanıza yansıyan ücret, onayınızla sizin adınıza ilgili firmaya aktarılmaktadır. Hattınıza güvenlik amaçlı bir onay SMS'i gönderilir, bu SMS'e "EVET" ya da "ONAY" şeklinde yanıt vererek onaylamanız durumunda ücretlendirme yapılmaktadır. Bu tutarın kullanımı esnasında size ulaşan onay SMS'lerini güvenliğiniz açısından farklı kişiler ile paylaşmamanızı rica ederiz. Bu işlem müşteri onayıyla yapıldığı için tarafımızdan herhangi bir iptal veya iade işlemi yapılamaz. CLİCK N' PLAY servisi üyeliğiyle ilgili taleplerinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
