Paycell Bilgim Dışında Yapılan İtunes Store Harcamalarının Faturama Yansıtılması Ve İade Talebi

Kemal · 2025-12-11T10:09:33+03:00

Turkcell Paycell üzerinden bilgim dışında iTunes Store harcamaları yapıldığını, 10 Aralık 2025 tarihinde Turkcell uygulamasından güncel fatura tutarımı kontrol ettiğimde fark ettim. Faturamda normalden yaklaşık 3000 TL daha yüksek bir tutar gördüm. Ancak Paycell uygulamasında bu harcamalara ait herhangi bir işlem veya hareket görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemler için iTunes tarafına itiraz etmem gerektiği söylendi. Fakat benim herhangi bir iTunes Store hesabım bulunmuyor, dolayısıyla ne bu harcamaları ben gerçekleştirdim ne de itiraz edebileceğim bir hesabım var. Bilgim ve onayım olmadan hattıma yansıtılan bu yaklaşık 3000 TL’lik iTunes Store harcamalarının incelenmesini, bu tutarın faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerindeki güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Merhaba Kemal Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Merhaba Kemal Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Kemal

Kime bilgi verdiniz acaba. Beni bilgilendiren olmadı henüz.

Kemal

Kimi bilgilendirdiniz benim neden haberim yok.

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan İtunes Store Ödemeleri Ve İade Talebim

Sinemgül

Paycell

803

Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 5290) faturasında yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana her ay 339,98 TL tutarında “iTunes Store” ödemesi kesiliyor. Benim bu ödemelere dair herhangi bir onayım veya bilgim yok; hattım üzerinden iTunes ya da benzeri bir dijital ürün satın alımı yapmadım, herhangi b...

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-itunes-store-odemeleri-ve-iade-talebim-3.jpg

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-itunes-store-odemeleri-ve-iade-talebim-1.jpg

Paycell Üzerinden Bilgim Dışında Gerçekleşen Abonelik Ve Harcamalar Hakkında İptal Ve İade Talebi

Ahmet

Paycell

832

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla her ay faturama yansıyan, içeriği belirsiz ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. İşlem geçmişime baktığımda, son 1-2 yıldır her ay “abonelik ücreti” adı altında çeşitli harcamalar bulunuyor ve geçen yıl toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında işlem yapılmış. S...

Onayım Olmadan İtunes Store Ücretleri Faturama Yansıtıldı

Zeynep

Paycell

563

Ocak 2025’ten bu yana faturamda 'iTunes Store' adı altında çeşitli tutarlarda ödemeler yansıtılmaktadır. Bazı aylarda 600–700 TL civarında, en son kasım ayında ise toplam fatura tutarım yaklaşık 1000 TL olmuş ve bunun içinde 480–490 TL civarında iTunes Store ödemesi yer almıştır. Ancak ben bu döneml...

Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabı Ve İade Edilmeyen İtunes Store Kesintileri

Özlem

Paycell

385

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bilgim dışında Paycell hesabı açılmış ve yaklaşık Ağustos ayından beri kullanmadığım halde iTunes Store üzerinden her ay 239,98 TL kesinti yapılıyor. Bu durumu fark ettiğimde, hem uygulama üzerinden hem de hat sahibi olarak müşteri hizmetlerini arayarak iptal t...