to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Hesaba Erişememe
07 Kasım 2025 tarihinde, Adana’da Samsung S24 FE model telefonumla Paycell uygulamasında hesap doğrulama işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimliğimi telefonun arkasına tutup NFC ile okutmaya çalıştığımda, uygulama “Çipe erişim sağlanamadı” ve “Kimliğinizi tarayamadık” şeklinde hata mesajları veriyor. Ayrıca, selfie çekme adımından sonra da tekrar en başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu defalarca yaşadım ve iki kez “Çok fazla deneme yaptınız” şeklinde uyarı aldım.
Uygulamayı Google Play Store’dan en güncel sürüm olarak indirdim ve hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımı dün oluşturdum ve henüz başka bir işlem yapamadım. Kayıtlı telefon numaram 507 *******27’dir. Herhangi bir başvuru veya işlem numaram yok.
Kimlik doğrulama adımını tamamlayamadığım için hesabımı kullanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımın doğrulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Ne zaman ilgileneceksiniz acaba lazım olan bir şey çünkü
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34161614 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
