to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Paycell mobil uygulamasında T.C. kimlik doğrulamasını yaklaşık 2 haftadır bir türlü tamamlayamıyorum. Eski kimliğimle de denedim, yeni çıkardığım kimlik kartımla da defalarca deneme yaptım; ancak her seferinde "İşleminize şu an devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin" hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana yeni kimlik kartı çıkarmam gerektiği söylendi. Yeni kimliğimi aldıktan sonra da aynı hatayı almaya devam ediyorum, yani verilen yönlendirme sorunu çözmedi.
Paycell hesabımdaki T.C. kimlik doğrulama işleminin en kısa sürede tamamlanmasını, hesabımın onaylanmasını ve uygulama üzerinden tüm işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Saliha Hanım, Talebinizle ilgili 24.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkür ederim.
Merhaba Saliha Hanım, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetlerinizi müşteri hizmetlerimizden, Paycell uygulamasındaki "Profil > Destek Merkezi > Taleplerim" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell
