to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda "İsteğini gerçekleştiremiyoruz, sonra deneyin" uyarısı alıyorum. Cihazım Samsung s22 Ultra ve hem uygulamayı hem de telefonumu güncelledim, farklı internet ağları denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor. Başka bir cihazda ve hesapta da denedim, yine aynı problemle karşılaştım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son olarak 17 Ekim sabahı e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. 185***300 başvuru/talep numarasıyla kayıt açıldı ancak müşteri hizmetleri "hesabınızda sorun yok" diyerek yardımcı olamıyor. Ayrıca, uygulama üzerinden faturaya yansıt ile aldığım yaklaşık 2 bin TL’lik ürünlerin ödemesini de gerçekleştiremiyorum.
Paycell’i Turkcell’in sunduğu hizmet kapsamında kullanıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesap oluşturmak için numaramı girip işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “İsteğini gerçekleştiremiyoruz, sonra deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum. Cihazım iPhone 14 ve uygulamayı App Store üzerinden indiriyorum. Hem uygulamayı ...
Paycell uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum. 5061****31 numarasıyla giriş yapmaya çalışıyorum ve bu süre zarfında her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi telefonuma gelen kodu girmemi ...
Paycell mobil uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şifre veya kurtarma kodu soruluyor. Zaten bu bilgileri hatırlamadığım için destek almak istedim, fakat herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Her giriş denememde h...
10 gündür Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramam ...
Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm, herhangi bir çözüm bulamadılar. Defalarca mail attım, bana söyledikleri şey ise yarın uygulamayı silip tekrar yüklememi denemem oldu. Olmazsa tekrar aramamı söylediler. Dalga geçer gibi, tekrar aradım ve yine talep açtılar, yine aynı şeyleri söylediler. Uygul...
Yorumlar