Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum!

ID:33621381

Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum!

Orhan

Paycell

09 Eylül 2025 14:53

1.787

Paycell uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum. 5061****31 numarasıyla giriş yapmaya çalışıyorum ve bu süre zarfında her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi telefonuma gelen kodu girmemi istiyor, fakat tarafıma hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor.

Uygulamayı güncel tutuyorum ve başka bir numara ile deneme şansım yok, çünkü hesabı sadece ben kullanıyorum. Hesabımda her ay faturama ek olarak düzenli kıymetli maden alımı yapıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: a*************@gmail.com, kullandığım cihaz ise Android işletim sistemine sahip.

Bir an önce doğrulama kodu mesajının tarafıma ulaşmasını ve uygulamaya giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

Paycell

09 Eylül 2025 14:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Orhan

09 Eylül 2025 15:30

Umarım yeterince sure geçti zaten bir de 6-7 saat parola işlemleri için güvenlik kontrolü koymuşsunuz

Orhan

09 Eylül 2025 20:47

Hala bir çözüm yok neyi bekliyorsunuz...

Paycell

10 Eylül 2025 13:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Yarefus

Paycell

18 Ekim 2025 18:53

660

Paycell mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda "İsteğini gerçekleştiremiyoruz, sonra deneyin" uyarısı alıyorum. Cihazım Samsung s22 Ultra ve hem uygulamayı hem de telefonumu güncelledim, farklı internet ağları denedim, uygulamayı silip tekrar yükledi...

paycell-uygulamasina-giris-yapilamiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Paycell Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, Giriş Yapamıyorum

Suat

Paycell

15 Ekim 2025 01:07

998

0532*****28 numaralı Paycell hesabıma yaklaşık bir senedir Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Mobil ödeme uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Güvenlik sebebiyle hesabınız sonlandırıldı” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat giriş yapamadığım için şif...

1 Destek

Paycell Hesabına Erişim Sorunu Ve Otomatik Ödemelerin Aksama Riski

Cem

Paycell

10 Ekim 2025 02:43

1.385

Paycell mobil uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şifre veya kurtarma kodu soruluyor. Zaten bu bilgileri hatırlamadığım için destek almak istedim, fakat herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Her giriş denememde h...

Paycell Uygulamasında Sürekli Giriş Ve Destek Sorunu Yaşıyorum

Mesut

Paycell

07 Ekim 2025 12:36

733

Paycell uygulamasına Android cihazımda (RNE-L01 8(c432) ) yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama kitleniyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Ayrıca, uygulama üzerinden şifre sıfırlama veya müşteri hizmetlerini arama seçenekleri de çalışmıyor; herhangi bir şekilde ...

Kağan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesap Blokesi Endişesi

Kağan

Paycell

28 Kasım 2024 04:51

3.271

Paycell uygulamasını giriş yapamıyorum. Numaramı giriyorum ardından doğrulama kodunu da giriyorum. Ondan sonra karşıma kart doğrulama yeri geliyor. Da...