to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasını kullanırken akşam saatlerinde markette yaklaşık 1300 TL’lik alışverişimin ödemesini pos cihazı üzerinden yapmak istedim. Ödeme aşamasında ekranda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı çıkıyor ve tekrar tekrar oturum açmama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Bu nedenle kasada beklemek zorunda kaldım ve ailemle akşam yemeği için yaptığım alışverişi ödeyemedim.
Sorun akşam saat 16.00 civarında başladı ve hâlâ devam ediyor. Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana 48 saat içerisinde düzeltileceği söylendi ancak bu süreçte hiçbir şekilde ödeme yapamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Paycell hesabımın bağlı olduğu telefon numaram 0535*****98’dir.
Güvenlik nedeniyle oluşan bu oturum sonlandırma hatasının acilen incelenmesini, hesabımın tekrar sorunsuz bir şekilde pos cihazlarında ödeme yapabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Paycell uygulamasına giriş yapmak istediğimde telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı vermektedir. Bu durum, tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmeden ve önceden uyarı yapılmadan ...
Bir süredir Paycell mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve içindeki paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “Bu kan...
Uzun süredir Paycell kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırıldı” uyarısı almaya başladım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Sonrasında tekrar Turkcell’e ...
Paycell uygulamasına iPhone 13 (iOS 26.1) cihazımdan giriş yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” hatası alıyorum. Bu so...
Paycell uygulamasına giriş yapmak istediğimde, telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı vermektedir. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve her giriş denememde aynı uyarı ile ka...
Yorumlar