to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabıma Erişim Engellendi Bakiyeme Ulaşamıyorum
Paycell uygulamasına giriş yapmak istediğimde, telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı vermektedir. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve her giriş denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
Tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmeden ve önceden uyarı yapılmadan hesabıma erişimim engellenmiştir. İnternet bağlantımda ve cihazımda herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Hesabımda 1000 TL bakiye mevcut olup, bu mağduriyet nedeniyle bakiyeme de erişememekteyim. Farklı cihazdan giriş yaptıktan sonra şifremi değiştirdim, hesabımda herhangi bir sorun yokken ertesi gün erişimim tamamen kesildi. Uygulamada herhangi bir güncelleme veya başka bir işlem yapmadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Konya/Beyşehir’de ikamet ediyorum. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabıma tekrar giriş yapabilmemin sağlanmasını ve güvenlik engelinin neden konulduğuna dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Kazım Bey, 20.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Kazım Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Kazım Bey, 20.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Aynı durum benimde başıma geldi. Bir anda kapattılar sadece kendi kartımdan kendime ve oğluma birkaç transfer yapmıştım. 3 4 ay önce diyorsunuz hukuki bir şey yok değil mi? 5549 sayılı kanun gerçeği olumlu yanıt veremiyoruz vs diye bir SMS geldi ama dava vs sürecim yok. SMS biraz korkuttu yine de bit bilginiz var mı sizin ya da bir şey oldu mu hesaba girmeme dışında size de SMS geldi mi?