to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasına iPhone 13 (iOS 26.1) cihazımdan giriş yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” hatası alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bir internet bağlantısı denedim ve farklı bir telefonda da kendi hesabımla giriş yapmayı denedim. Ancak sadece kendi hesabımda bu sorun devam ediyor; başka bir hesapla giriş yapılabiliyor.
Destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu kanaldan hizmet verilemediğine dair bir sesli mesaj dinletildi ve e-posta göndermem istendi. E-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yani hem müşteri hizmetlerine ulaşamadım hem de yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Hesabımda yaklaşık 2400 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyemi kullanamıyorum. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. Hesabımın (0543 xxx 68 50) bir an önce açılmasını ve yaşanan sorunla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bir süredir Paycell mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve içindeki paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “Bu kan...
Paycell uygulamasına giriş yapmak istediğimde telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı vermektedir. Bu durum, tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmeden ve önceden uyarı yapılmadan ...
Yaklaşık bir haftadır Paycell Android uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “Oturumunuz güvenlik sebebi ile sonlandırılmıştır” uyarısı alıyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Telefon ile müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Ayrıca i...
Paycell uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her giriş denememde "Güvenlik Nedeniyle Oturumunuz Sonlandırılmıştır" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, şifre sıfırlamayı ve farklı bir ...
Yaklaşık 15 gündür Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabıma erişemediğim için birikmiş hediye puanlarımı kullanarak internet paketi alma imkanım da ortadan kalktı. Sorunun çö...
Yorumlar