Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Müşterilerine Bilgilendirme Yapmadan Mağdur Ediyor!

Uğur
25 Ekim 2023 11:54
7.938

Turkcell'in eski müşterisi olarak sürekli her fatura döneminde hazır limiti kullanarak bakiyeyi kullanım sağlardım ama. Bu fatura döneminde artık 7 Ekim itibari ile hazır limit ile ibana transfer döneme bitti deniliyor bunu en başta müşterilerinizi mesaj olarak bilgilendirme dahi yapılmadı arama yapılmadı. Ama ben bu fatura döneminde yine hazır limiti Paycell karta faturama yansıtarak kullanım sağladım bundan ötesi yok para askıda duruyor madem bu şekilde ben bunu neden faturama yansıtıp ödeyeyim anlaşmalı sitelerde alışveriş olarak dahi kullanıma izin vermiyor. Turkcell pişmanlıktır arkadaşlar kullanmadığım bakiye için faturama yansıtma hemen işlem alıyorlar ama bakiyeyi kullanmaya izin vermiyorlar.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
25 Ekim 2023 12:03 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

25 Ekim 2023 12:04

Merhaba Uğur Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aylin

Paycell 7 Ekim de değişiklik yapılmış konu hakkında bilgi verilmedi daha önce yaptığım gibi hazır limitimi karta aktardım ama nakit çekim yapılmıyor ve hiçbir yere de aktarım yapılmıyor bir de aktarım yaptığım için fazii eklendi limiti kulanmadıkdan sonra ne işe yarıyor anlamadım müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum detaylı bilgi alamıyorum yıllardır Turkcell müşterisiyim ama muhatap olacak kimse yok simdi Paycell karta aktarım yapmış olduğum limit ne olacak.

Uğur
Şikayet Sahibi

İnternet alışverişinde kullanım sağlayın veya çekilen tutarı iptal edin iade olarak hazır limite iade yapılıyor müşteri temsilcileri söylemişti aynı şekilde bende kullanım sağlayamadım sadece internet alışverişinde cüzdan bilgilerinden kart bilgileriniz ile alışveriş yaparak değerlendirin ya da iptal edin başka çözüm yok nakit vermiyorlar hiçbir şekilde

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Fatma
25 Ekim 2023 14:50
2.259
Turkcell Paycell Hazır Limit Kullanımı
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Alper
29 Ocak 2024 10:23
473

İbrahim
04 Haziran 2023 20:09
4.661
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri