Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34136790

Paycell Müşteri Hizmetlerine Ulaşmaya Çalıştım Fakat Yanıt Alamadım

profile
Eslem
Paycell
05 Kasım 09:36
539

2 gün önce ve dün, bana PUBG hesabı vereceğini söyleyen bir kişi benden iTunes kodu istedi ve ben de verdim. Sonrasında Turkcell’den mesaj geldi ve işlemlerin Paycell üzerinden yapıldığını öğrendim. Ancak bu işlemler bana ait olmayan bir telefon numarası üzerinden yapılmış. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında bir ücret faturama yansıdı. Paycell veya Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım.

Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim yoktur. Hesabımdan yapılan harcamaların incelenmesini ve mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Güvenlik açısından da gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Olay Ankara’da gerçekleşmiştir.

Paycell Logo
Paycell
05 Kasım 09:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
07 Kasım 10:08

Merhaba Eslem Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 07.11.2025 - 10.06' da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
07 Kasım 11:40

Merhaba Eslem Hanım, İlettiginiz 34136790 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numarali Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabı Ve Yansıtılan Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ayşe
Paycell
31 Ekim 21:08
845

24 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adıma bir Paycell hesabı açılmış ve bu hesap üzerinden 2.589,99 TL tutarında işlem yapılmış, ayrıca 44,90 TL’lik bir abonelik satın alınmıştır. Bu işlemler sonucunda Turkcell faturama toplam 3.124,90 TL yansıtılmıştır. Olayı 31 Ekim 2025 tarihinde tel...

bilgim-disinda-acilan-paycell-hesabi-ve-yansitilan-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
bilgim-disinda-acilan-paycell-hesabi-ve-yansitilan-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Paycell Hesabıma İzinsiz Erişim Ve Para Kaybı!

profile
Davut
Paycell
06 Eylül 11:32
1.050

27.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Paycell hesabıma limit açılmış ve aynı gün içerisinde 4 dakika arayla toplamda 2.766 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, benim telefon numaram üzerinden fakat farklı bir cihaz kullanılarak yapılmıştır. İşlemlerle ilgili olarak tarafıma ...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Açılan Paycell Hesabından Yüksek Tutarda Para Çekildi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
Paycell
11 Ağustos 21:50
1.406

9 Ağustos tarihinde, Turkcell hattıma benden habersiz olarak açılmış bir Paycell hesabından yaklaşık 4.500 TL tutarında para çekildiğini faturamda fark ettim. İşlemin Joygame adlı bir oyun sitesi üzerinden yapıldığı görünmekte. Bu durumu Paycell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, işlemin internet üze...

Bilgim Dışında Paycell Üzerinden Yapılan Alışveriş İşlemi Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
Paycell
25 Ağustos 20:39
893

10 Ağustos 2025 tarihinde, Turkcell hattıma bilgim dışında Paycell uygulaması üzerinden 502,9 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Söz konusu işlem mobil üzerinden ve singspace aracılığıyla gerçekleşmiş olup, tarafıma ait herhangi bir Paycell üyeliği ya da hesabı bulunmamaktadır. Ayrıca, b...

Öne Çıkan Konular
Paycell Ödeme Paycell müşteri hizmetleri Paycell Ödeme mesaj geldi Paycell faturana yansıt Paycell numarası Paycell yapamıyorum Paycell işlemleri Paycell mesaj geldi Paycell ücretler
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri