to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos tarihinde, Turkcell hattıma benden habersiz olarak açılmış bir Paycell hesabından yaklaşık 4.500 TL tutarında para çekildiğini faturamda fark ettim. İşlemin Joygame adlı bir oyun sitesi üzerinden yapıldığı görünmekte. Bu durumu Paycell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, işlemin internet üzerinden gerçekleştiğini ve ilgili firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak, Paycell’in benim adıma nasıl ve ne zaman bir hesap açtığına dair hiçbir bilgim yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca, hesabımda bu kadar yüksek bir limitin nasıl belirlendiğini ve bu işlemin nasıl onaylandığını anlamış değilim. İşlemin bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle, faturama yansıtılan bu ücreti ödemek istemiyorum. Hesabımı kapattım, ancak mağduriyetimin giderilmesini ve faturama yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin Kayseri’den iletildiğini belirtmek isterim.
06.02.2025 tarihinde, akşam 21.09.03'te Paycell'den 500 TL onayım olmadan çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve onay alındığını söylediler. Firmaları araştırarak, Paygru üzerinden Joygame adına telefonuma saldırı düzenlendi ve tüm kullandığım bankalardan ödeme gerçekleştirilmek istenip, benim rıza...
10 Ağustos 2025 tarihinde, Turkcell hattıma bilgim dışında Paycell uygulaması üzerinden 502,9 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Söz konusu işlem mobil üzerinden ve singspace aracılığıyla gerçekleşmiş olup, tarafıma ait herhangi bir Paycell üyeliği ya da hesabı bulunmamaktadır. Ayrıca, b...
29.08.2025 tarihinde saat 22:00 civarında, babamın Turkcell hattı üzerinden bilgim ve onayım olmadan Paycell aracılığıyla Joygame sitesi için toplamda 2.800 TL tutarında, art Arda dört kez 680 TL’lik ödeme çekilmiştir. Herhangi bir Paycell veya Joygame üyeliğim bulunmamakta ve bu işlemlerden kesinli...
Turkcell faturama, Paycell işlemleri adı altında Ağustos ayında toplam 240 TL ve gelecek fatura detayında da 49 TL olmak üzere bilgim dışında ücretler yansıtılmıştır. Benim Paycell üyeliğim veya herhangi bir harcamam kesinlikle yoktur. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. K...
Turkcell hattıma bağlı Paycell mobil ödeme üzerinden onayım ve bilgim olmadan birkaç kez ücret tahsilatı yapılmıştır. Hiçbirine onay vermedim ve herhangi bir uygulama, oyun ya da site üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmedim. İzinsiz olarak çekilen tutarlar aşağıdaki gibidir: - 25.09.2025 tari...
Yorumlar