to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında Şubat ayından beri kimlik doğrulaması sorunu yaşıyorum. Uygulamayı daha önce silip yeniden yükledim, şu an tekrar kullanmaya çalışıyorum; ancak yüz tanıma aşamasında sistem beni kesinlikle kabul etmiyor. Tüm bilgilerim kimliğimle ve uygulamadaki kayıtlı bilgilerimle birebir aynı olmasına rağmen, yüz tanıma kısmında defalarca denememe rağmen onay alamıyorum ve bu nedenle para transferi işlemi yapamıyorum.
Yaklaşık 20 kez yüz tanıma denemesi yaptım fakat her seferinde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamada her şey onaylanmış görünmesine rağmen sadece bu adım nedeniyle hesabımı aktif şekilde kullanamıyor, içindeki paraya erişemiyor ve para transferi yapamıyorum.
Bu durumla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Kimlik doğrulamamın acilen manuel olarak tamamlanmasını, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve içindeki parayı kullanabilmem için para transferi işlemlerimi yapabilmeyi talep ediyorum.
Paycell uygulaması üzerinden IBAN ile başka bir banka hesabına para göndermek istiyorum; ancak kimlik doğrulama adımında günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada kimlik doğrulama için yüz tanıma ekranına yönlendiriliyorum. Talimatlara uygun şekilde defalarca denememe rağmen her seferinde "Hat...
Paycell mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak için kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma işlemini defalarca denememe rağmen işlem bir türlü onaylanmıyor. T. C. Kimlik bilgilerimi giriyorum, yüzümü okutuyorum ancak ekranda sadece işlemin onaylanmadığı bilgisi geliyor ve ilerleyemiyorum. ...
Paycell hesabımda kimlik ve yüz doğrulaması yapmama rağmen iki gündür işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden kimlik ve yüzümü yaklaşık 20 kez onaylatmayı denedim ancak her seferinde “hata lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısını alıyorum ve doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyl...
Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Bugün içerisinde yaklaşık 7–8 kez kimlik doğrulama denemesi yaptım, her seferinde işlemin en son aşamasına geldiğimde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu hata nedeniyle para transferi işlemi yapamıyor, uygulamayı amacına uygun şekilde...
Paycell uygulamasında kimlik kontrolü sırasında yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Tecno Camon marka telefon kullanıyorum ve para transferi yapabilmek için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor. Yaklaşık 2 gündür defalarca kez denememe rağmen yüzüm algılanmıyo...
Yorumlar