to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Kart Kullanılamıyor
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini son 2 gündür toplam 6 kez denedim. Tüm adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, her seferinde “bu işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle kartımı aktifleştirmeme rağmen IBAN oluşturamıyor, kimse bana para gönderemiyor ve sadece ATM’den para yatırabiliyorum. Ayrıca, kartı kullanabilmek için 30 TL ödeyerek satın aldım ancak şu anda kartı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kimlik doğrulama sorununun en kısa sürede çözülmesini, kartımın tüm özelliklerini kullanabilmeyi ve tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bana ulaşmak isterlerse 0538********19 numarama mesaj göndermelerini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Lütfen hızlı olurmusunu cevabınız için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, 20.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
