to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabım eski Turkcell hattıma kayıtlıydı. Hattımı kapattırdıktan sonra Paycell iptali için başvuru yaptım ve bana işlemin en geç 96 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün, yani yaklaşık 196 saat geçmesine rağmen ne bir yetkili ne de herhangi bir çalışan tarafından aranmadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “işleminiz incelemede” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Eski hattım kapalı olduğu için bu belirsizlik benim için mağduriyet oluşturuyor ve sürecin uzaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Paycell hesabımın, eski numarama bağlı olan kaydımın bir an önce tamamen iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Paycell hesabımdan bilgim ve onayım olmadan alışveriş ve harcama yapılmıştır. Durumu fark eder etmez, 03.11.2025 tarihinde kendi bireysel hattım üzerinden 0850 622 60 60 numaralı hattan Paycell’i arayarak izinsiz işlemleri bildirdim. Görüşme sırasında tarafıma 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylend...
Yaklaşık 15 gündür Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, incelemenin en fazla 96 saat süreceği ve sorunun çözülece...
Uzun süredir Paycell üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum, “iptal edemeyiz” deniyor, bazen de “üyeliğinizi kapattık” denmesine rağmen ücretler faturama yansımaya devam ediyor. Bu ...
Paycell üzerinde adıma, hiçbir bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını ve bu durumun ismimin bir olaya karışmasıyla ortaya çıktığını belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili ifade verdim ve ilgili telefon hattı da zaten benim üzerime kayıtlı görünmüyor. Adıma nasıl ve hangi gerekçeyle hesap açıldığını...
Yorumlar