to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Erişilemiyor, Güvenlik İncelemesi Uzuyor
Yaklaşık 15 gündür Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, incelemenin en fazla 96 saat süreceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen inceleme hâlâ devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Hem hesabıma erişemiyor hem de süreçle ilgili net bir açıklama alamıyorum.
Hesabımın güvenlik incelemesinin derhal tamamlanmasını, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin de mümkünse telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Borcumuz var her gün arıyorsunuz Keşke sorun çözmede de bu kadar duyarlı ve gayretli olsanız Sorunu çözmenizi istemiyorum çünkü artık Paycell diye bir uygulama tanımıyorum...
Değerli Müşterimiz, 24.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
