Paycell İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

30 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası, para iademin Paycell hesabıma aktarılması gerekiyordu. Trendyol, iade işlemini kendi tarafında tamamlayıp ödemeyi Paycell’e gönderdiğini bildirdi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen iadem Paycell hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iadenin 20 gün içinde yapılabileceği söylendi. Ancak Trendyol ödemeyi çoktan gerçekleştirmişken, Paycell’in bu kadar uzun bir süre bekletmesini mantıklı bulmuyorum. İade edilmesi gereken referans numaram: 5303******35.

Bu paraya şu an ihtiyacım olduğu için mağdur ediliyorum. İademin bir an önce Paycell hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.