to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım İzinsiz İşlemler Yaşıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Paycell hesabım dün itibarıyla üçüncü kişilerin eline geçti ve benim bilgim ve onayım olmadan fatura yansıtma özelliği kullanılarak işlem yapılmış. Bugün kontrol ettiğimde, şu ana kadar toplam 174 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini gördüm.
Hesabımı güvenliğe almak ve bu işlemlerle ilgili acil destek almak için Paycell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak “uygunsuz davranış sebebiyle bağlanamıyorsunuz” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hesabımın başkasının elinde olması hem de çağrı merkezi üzerinden destek alamamam beni çok zor durumda bırakıyor.
Hesabımın acilen güvenliğe alınmasını, izinsiz yapılan fatura yansıtma işlemlerinin incelenmesini ve tarafıma ait olmayan bu tutarların iptal edilmesini veya iadesini, ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunumun da giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
