to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Paycell faturaya yansıt özelliğim kapalı olmasına rağmen, bilgim ve iznim dışında bu özellik açılmış ve hattımdan para çekilmiştir. 12.01.2026 tarihinde faturama 59,99 TL ve 649,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı izinsiz işlem yansıtıldığını gördüm. İşlem detaylarında yalnızca “Sipariş Numarası g251306581073313122937414142393348246950” ve “Sipariş Numarası g299940607394678395131749282303855883157” ifadeleri yer almakta, neye ait oldukları belli değildir.
İlk fark ettiğim anda hem Turkcell hem de Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki taraf da sorumluluğun kendilerinde olmadığını söyleyerek beni Google’a yönlendirdi. Google ile de görüştüğümde bu işlemlerle ilgili bir kayıt olmadığını, onlarla ilgili olmadığını belirttiler. Sonuç olarak hiçbir kurum sorumluluk almıyor, ortada ciddi bir güvenlik ve yetkisiz işlem problemi varken ben mağduriyetimle baş başa bırakılıyorum.
Paycell faturama yansıt özelliğim kapalı olmasına rağmen iznim olmadan açılıp hattımdan para çekilmesini bir suç olarak görüyorum. İlgili tarihteki bu iki işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, iznim dışı yapılan 59,99 TL ve 649,99 TL tutarındaki tüm çekimlerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca itirazlarıma bugüne kadar cevap verilmemesinin de açıklanmasını ve resmi bir yanıt paylaşılmasını istiyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde saat 02:45’te, telefonum yanımda olmadığı ve uyuduğum bir saatte, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden faturama 2500 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtılmış. İşlem sırasında tarafıma gelen onay kodları da iznim olmadan girilmiş. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmi...
Turkcell hattım üzerinden, iznim ve talebim olmadan Paycell “faturana yansıt” hesabı açıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla öğrendim. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım, onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 249 TL yansıtılmış durumda. Bu hesap ve işlem kesinlikle benim talebim değild...
Turkcell hattımda faturana yansıt özelliği kapalı olmasına rağmen, son iki aydır “iTunes ödemesi” adı altında her ay 259,98 TL ücret yansıtılmaktadır. 0535*****54 numaralı hattımda geçen ay ve bu ay olmak üzere toplamda iki kez bu ücretlendirmenin gerçekleştiğini fark ettim. Paycell hesabım olmaması...
Turkcell mobil hattım üzerinden “faturaya yansıt” yoluyla iznim ve onayım olmadan ücret çekiliyor. Turkcell, hattımda faturaya yansıt aboneliğim olduğunu iddia ettiği bir uygulama için üç aydır her ay 70 + 70 TL olmak üzere toplam 140 TL, ayrıca faturaya yansıt kullandığım için de 80 TL daha tahsil ...
Turkcell Paycell üzerinden 28.11.2025 tarihinde hattıma bağlı karttan para aktarma işlemi yaptım. Ancak aynı işlemi yanlışlıkla iki kez gerçekleştirdi...
Yorumlar