to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden, iznim ve talebim olmadan Paycell “faturana yansıt” hesabı açıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla öğrendim. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım, onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 249 TL yansıtılmış durumda. Bu hesap ve işlem kesinlikle benim talebim değildir.
Turkcell benim isteğim dışında sözleşme yapılmış ve adım kullanılarak Paycell hesabı açılmış gibi işlem yürütmüştür. Paycell’in kendi sayfasında iptal seçeneği bulunmaması ve süreçle ilgili açık bir kontrol imkanı sunulmaması ayrıca rahatsız edicidir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da menü seçeneklerinin yetersizliği nedeniyle sağlıklı bir destek alamadım ve iptal/iade konusunda somut bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan son derece şikayetçiyim.
İznim olmadan açılan Paycell hesabının derhal kapatılmasını, hattıma faturaya yansıtılan 249 TL’nin iadesini ve hattım üzerinden benim onayım olmadan tekrar böyle bir işlem yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde saat 02:45’te, telefonum yanımda olmadığı ve uyuduğum bir saatte, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden faturama 2500 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtılmış. İşlem sırasında tarafıma gelen onay kodları da iznim olmadan girilmiş. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmi...
Turkcell bireysel hattımın faturasında, Ocak 2024 ile Ağustos 2024 ayları arasında her ay 94,90 TL olmak üzere toplamda 8 ay boyunca, onayım ve bilgim dışında “Paycell” adı altında ödemeler yansıtılmıştır. Fatura detaylarımda bu tutarları açıkça görmekteyim. Bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyor ve ...
24 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adıma bir Paycell hesabı açılmış ve bu hesap üzerinden 2.589,99 TL tutarında işlem yapılmış, ayrıca 44,90 TL’lik bir abonelik satın alınmıştır. Bu işlemler sonucunda Turkcell faturama toplam 3.124,90 TL yansıtılmıştır. Olayı 31 Ekim 2025 tarihinde tel...
Yorumlar