Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
Paycell Hata Almama Rağmen Faturama Yansıyan Harcama

ID:28701189

Paycell Hata Almama Rağmen Faturama Yansıyan Harcama

İbrahim

Paycell

07 Mayıs 2024 16:45

1.817

Faturana yansıt özelliğini kullanarak 119.99 TL lik Google Play harcaması yaptım. Bu harcamayı yapmadan önce Paycell puanlarım ile aldığım 90 TL lik mobil ödeme indirim kuponum vardı. Satın alım yaptığımda hata verdi ürün elime geçmedi ve tekrar satın aldım bu sefer onaylandı. Paycell üzerinden baktığımda indirim kuponlarım kullanıldı yazıyordu ve 119.99 TL'lik harcamamın 90 TL'si indirim kuponundan 29.99 TL kalanı ise faturama yansıttı. 5 dakika sonra baktığımda ise ek olarak 119.99 TL daha yansıdığını gördüm. Bu hatanın derhal düzeltilmesini ve hakkım olan 119.99 TL min iadesini talep ediyorum.

Paycell

08 Mayıs 2024 07:49 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

08 Mayıs 2024 07:49

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paycell Faturana Yansıt Üyelik

Mustafa

Paycell

15 Ocak 2024 09:56

6.137

Paycell, Google Play store işlemlerimde faturana yansıt üyelik adı altında 18.9 TL kesinti yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin Play Store'dan işlem satın aldığım için yapıldığını söylediler. Zaten Play Store'dan yaptığım işlem için ödeme gerçekleştirmişim, kafalarına göre hava pa...

5 Destek

Mihrimah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Tarafından İznim Olmadan Üyelik Oldum Ve Faturama Yansıdı

Mihrimah

Paycell

23 Haziran 2023 10:57

4.224

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Onaysız Mobil Ödeme İşlemleri Nedeniyle Güvenlik Ve İade Talebi

Yakup

Paycell

18 Temmuz 2025 15:40

2.065

Haziran 2025 Turkcell faturama, Google Play Store adı altında 359,98 TL, ayrıca "Faturana Yansıt Üyelik" adıyla 44,90 TL olmak üzere toplam 404,88 TL’lik Paycell işlemi yansıtılmıştır. Ben bu işlemleri kesinlikle yapmadım ve Google Play hesabımda da böyle bir harcama gözükmemektedir. Yetkisiz şekil...

2 Destek

1 Yorum

Faturama İzinsiz Ödeme Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

İboo

Paycell

23 Eylül 2025 20:39

1.124

Yaklaşık bir hafta önce, faturama yansıt özelliği kapalı olmasına rağmen, 8802 numaralı hattıma “Faturama yansıt üyelik” adı altında 44,90 TL tutarında bir ödeme yansıtılmıştır. Paycell veya ilgili herhangi bir servisi kullanmıyorum ve bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmişt...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan İşlemin İadesini Talep Ediyorum

Hüseyin

Paycell

28 Ağustos 2025 18:26

587

22 Ağustos tarihinde, Google Play üzerinden görünmeyen bir işlemle Paycell hesabımdan 449,99 TL tutarında bir harcama yapılmış. Ancak benim böyle bir aboneliğim ya da onayladığım bir işlem kesinlikle yok. Bu durumun ardından Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda dönüş yapılacağı...

onayim-olmadan-yapilan-islemin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum