Turkcell Paycell Faturana Yansıt Üyelik

Mustafa · 2024-01-15T09:56:01+03:00

Paycell, Google Play store işlemlerimde faturana yansıt üyelik adı altında 18.9 TL kesinti yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin Play Store'dan işlem satın aldığım için yapıldığını söylediler. Zaten Play Store'dan yaptığım işlem için ödeme gerçekleştirmişim, kafalarına göre hava parası alıyorlar üstelik bunun için tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ben bunu faturadan görüyorum. Turkcell kesinti adı altında aldığınız paramın iadesini talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Play Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi Play Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Mustafa

Yalnız problem Play Store da değil sizde, kesintiyi yapan sizsiniz. Play Store zaten alması gerekeni kesiyor, siz ara ücret kesiyorsunuz ve ben bunu ancak faturada görüyorum. Faturana yansıt üyelik Play Store'a ait bir kesinti değil doğrudan Paycell yani Turkcell'e ait, lütfen ekstra uyguladığınız uygulamadan vazgeçerek yaptığınız 18,9 TL'lik kesintiyi tarafıma iade edin. Türkiye'nin iletişim devi olduğunuzu söylüyorsunuz, gereğini yapın böyle şeylere gerek yok.