to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında bir abonelik oluşturulduğunu fark ettim. Herhangi bir yere üye olmadığım, onay vermediğim ve abonelik başlatmadığım halde hattıma, yaklaşık 25 Kasım 2025 tarihinden itibaren, her ay ortalama 80 TL abonelik ücreti yansıtılıyor. Toplamda üç fatura döneminde bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak otomatik çağrı sistemiyle karşılaştığım için gerçek bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım. Bu nedenle aboneliğin ne olduğuna, nereden başlatıldığına ve hangi onaya dayandığına dair net bir bilgi verilmiyor.
Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve son üç aydır faturama yansıtılan tüm haksız abonelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden Kasım ayından bu yana Paycell işlemleriniz/faturaya yansıt üyelik adı altında her ay 57 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı; Kasım 2020’den itibaren düzenli olarak faturama yansıtılıyor. Du...
Turkcell hattıma, Paycell üzerinden benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Aralık ayından beri her ay 239 TL 99 kuruş tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yere üye olmadığım ve Paycell’de de hesabım bulunmadığı halde faturamda bu tutarda kesinti görünüyor. Durumu öğrenmek için...
Turkcell hattımda Paycell üzerinden tanımlandığını öğrendiğim bir abonelik nedeniyle son 3 aydır faturama çok yüksek ve onaylamadığım tutarlar yansımaktadır. İlk ay yaklaşık 3.000 TL, ikinci ay yaklaşık 4.500 TL, üçüncü ay ise yaklaşık 3.500 TL olmak üzere toplamda ciddi bir borçla karşı karşıya kal...
Turkcell hattım 5326****75 üzerinden, ne olduğunu bile bilmediğim ve hiç kullanmadığım Paycell isimli bir üyelik için yaklaşık bir senedir her ay düzenli olarak ortalama 500 TL civarında ödeme yansıtılmaktadır. Bu üyeliği kendim hiçbir şekilde başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu hizmetten ...
Yorumlar