to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell Kesintileri İçin Tam İade Ve Engelleme Talebi
Turkcell hattıma, Paycell üzerinden benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Aralık ayından beri her ay 239 TL 99 kuruş tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yere üye olmadığım ve Paycell’de de hesabım bulunmadığı halde faturamda bu tutarda kesinti görünüyor.
Durumu öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda beni Paycell’e bağlıyorlar; ancak Paycell’de hesabım olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor ve kesintilerin neye ait olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Bu nedenle hattımdan hangi işlem gerekçe gösterilerek bu ücretin alındığını öğrenemiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımdan Paycell veya benzeri yollarla tekrar bu şekilde izinsiz herhangi bir ücret yansıtılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve engellemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 10.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
