Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
Onaysız Müzik Mağazası Ücreti Faturamda Sürekli Görünüyor

ID:35945799

Onaysız Müzik Mağazası Ücreti Faturamda Sürekli Görünüyor

Başak

09 Mayıs 22:03

Uzun süredir Turkcell hattıma her ay düzenli olarak “iTunes Store” başlığı altında 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Ancak tarafımca herhangi bir abonelik işlemi yapılmamış, bu yönde hiçbir onay verilmemiştir. Buna rağmen söz konusu ücretin Paycell aracılığıyla faturama yansıtıldığı görülmektedir.
Konu hakkında hem Turkcell/Paycell müşteri hizmetleriyle hem de Apple/iTunes tarafıyla görüşme sağladım. Yapılan kontroller sonucunda hiçbir platformda aktif bir iTunes aboneliği bulunmadığı ve ücretin kaynağının net şekilde tespit edilemediği tarafıma bildirilmiştir. Başka bir ifadeyle, sistemlerinizde görünmeyen ve benim onayım dışında gerçekleşen bir işlem düzenli olarak faturama yansıtılmaktadır.
Bu nedenle, söz konusu ücretlendirmelerin hangi işlem veya abonelik kapsamında yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini, ilgili tahsilatın derhal tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onaysiz-muzik-magazasi-ucreti-faturamda-surekli-gorunuyor-1.jpg

Paycell

09 Mayıs 22:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Hattımda Yetkisiz Yüksek Çekimler Ve İptal Edilemeyen Servis

Seda

Paycell

06 Mayıs 00:24

Paycell hattımda “faturama yansıt” özelliğim açık olmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve aboneliğim olmadığı halde 3 aydır düzenli olarak yüksek tutarlı çekimler yapılmaktadır. GSM numaram 5335****17’dir. Çekimler faturamda “Seda Vuran” ve “iTunes Store” şeklinde görünmektedir ve her ay yaklaşık 1....

paycell-hattimda-yetkisiz-yuksek-cekimler-ve-iptal-edilemeyen-servis-2.jpg

paycell-hattimda-yetkisiz-yuksek-cekimler-ve-iptal-edilemeyen-servis-1.jpg

İzinsiz Itunes Ödemesi İçin 299,99 TL İade Ve Mobil Ödeme Özelliği Kapatılsın

Ezgi

Paycell

27 Mart 02:39

222

Turkcell hattıma, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yansıtıldığını yeni gelen SMS ile fark ettim. Mesajda 27.03.2026 tarihinde saat 02:04:25’te iTunes Store servisinden 299,99 TL tutarında “Faturana Yansıt” ile ödeme işlemi yapıldığı ve detaylar için Paycell uygulamasını ziyaret etmem gerektiği y...

izinsiz-itunes-odemesi-icin-29999-tl-iade-ve-mobil-odeme-ozelligi-kapatilsin-1.jpg

Buse sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Oluşan Paycell Üyeliği Ve 69,90 TL Ücret İadesi Talebi

Buse

Paycell

15 Şubat 18:12

1.916

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında “Faturana Yansıt üyelik” adıyla bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Şubat 2026 dönemine ait faturamda bu kalem bir kez yansıtılmış durumda. Detaylara baktığımda 14.02.2026 tarihinde başlatılmış görünen bu işlem için fatur...

İrina sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Funnyzone Yetkisiz Ücret Kesintileri Ve Abonelik İptali

İrina

Paycell

10 Mart 09:35

546

"Çok teşekkürler ederim 1 günde de çözüldü, Detaylı bir şekilde anlattılar ve yardımcı oldular. Çok memnun kaldım"

Faturama Yansıtılan Yetkisiz Üyelik Ücreti Ve Paycell Otomatik Kesintisi İptali

Feyza

Paycell

05 Mart 13:50

1.045

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım dışında Mart ayı faturama 69,90 TL tutarında bir “üyelik” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir üyelik başvurusu yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasından dolayı mağdur edildim. Ayrıca mobil...

1 Destek

Tüm Paycell Üyelik Şikayetlerini Gör