to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Tarafıma ait olan ve aktif olarak kullanmakta olduğum [GSM Numaranız: 0535*******88] numaralı hatta, hiçbir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde, “360VRTube” isimli dijital içerik servisinin aboneliği başlatılmış ve hattımdan ücret tahsil edilmiştir.
Söz konusu abonelikle ilgili telefonuma herhangi bir bilgilendirme ya da onay SMS’i ulaşmamıştır. Sadece Turkcell uygulaması içerisinde yer alan bir bildirime sonradan rastlamış bulunmaktayım. Ancak açıkça belirtmek isterim ki, bu bildirimi onaylamadım, herhangi bir abonelik butonuna tıklamadım, SMS onay kodu girmedim ve servisten hiçbir şekilde yararlanmadım.
Açık rızam olmaksızın başlatılan bu ücretli abonelik işleminin hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle:
- “360VRTUBE” servisine dair aboneliğin iptal edilmesini,
- Hattımdan bu servis için kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini,
- Benzer durumların tekrarlanmaması adına, hattım üzerinden üçüncü taraf servis aboneliklerine kapatma işleminin yapılmasını
talep ederim.
Gereğinin yapılmasını ve yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
10 Ağustos 2025 tarihinde, Turkcell hattıma bilgim dışında Paycell uygulaması üzerinden 502,9 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Söz konusu işlem mobil üzerinden ve singspace aracılığıyla gerçekleşmiş olup, tarafıma ait herhangi bir Paycell üyeliği ya da hesabı bulunmamaktadır. Ayrıca, b...
Turkcell faturalı hattıma 139 tekelik VR tube abonelik bedeli olarak 139 TL çekilmiş konu bilgim dahilinde değildir. Bu yaz 139 tekelik aboneliğin iptali için Turkcell'i aradığımda ya da Paycell aradığımda işlem yetkilisi SMS ile onay aldık. Hizmeti alıp almadığınız çok önemli değil aboneliği başlat...
Başka bir uygulama için Turkcell Paycell üzerinden ödeme yaptığımı sanırken TR. 360vrtube denen siteye farkında olmadan yıllık abonelik yapmışım. Durumun farkına vardığımda aboneliğimi ileti yoluyla iptal ettim; fakat bu ayın abonelik ücreti faturama yansıdı. Yanıltılarak, farkında olmadan üye olduğ...
25.04.2024 tarihinde adıma kayıtlı 0535***4406 numaralı hattım üzerinden Paycell ile 'Entertainment Zone ve HTP 360VRTube' servis kullanıcı adı altında SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderilmiş olup, akabinde onay kodu gönderilmiş ve anında onayım ve bilgim dışında 2 kere 179 TL ve 2 ay toplamda 71...
2025 yılı Haziran ayından bu yana, 0531*****89 numaralı hattıma her ay yaklaşık 725 TL tutarında “Paycell işlemleriniz” adı altında ve Google Play Store açıklamasıyla ek ödeme yansıtılmaktadır. Bu ödemelerin hangi hizmet veya işlem karşılığında alındığına dair hiçbir bilgim yoktur ve faturamda detay...
Yorumlar