to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. Aylık faturam ortalama 946 TL civarında gelirken, kasım ayı faturamı ödemek için ekrana girdiğimde 6.469,10 TL gibi aşırı yüksek bir tutar gördüm ve büyük bir şok yaşadım.
Bu tutarın içinde Paycell üzerinden kullanmadığım, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim kalemler faturama yansıtılmış görünüyor. Ben Paycell üzerinden böyle bir harcama yapmadım, herhangi bir abonelik, dijital servis ya da benzeri bir işlem satın almadım. Buna rağmen, kullanmadığım bir miktarı ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur ediyor.
Şu anda hattım kesik durumda ve normal şartlarda her ay düzenli olarak ödediğim makul tutarlı faturam yerine, kullanmadığım hizmetler yüzünden bu kadar yüksek bir borçla karşı karşıya kalmak istemiyorum. Kullanmadığım Paycell kaynaklı ücretlerin tamamının iptal edilmesini, faturamın gerçek kullanımım olan aylık ortalama tutarıma düşürülmesini ve hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra faturamda sadece gerçekten yaptığım kullanımların görünmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında iki aydır her ay Turkcell mobil faturama 49,99 TL tutarında bir ücret yansıtılmaktadır. 10 Ağustos ve 10 Eylül tarihlerinde faturamda bu kesintileri fark ettim. Hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell üyeliği başlatılmış ve faturama her ay 124 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu durumu yaklaşık 2 aydır fark etmiş bulunuyorum, ancak faturalarımı incelediğimde geçmiş aylarda da benzer şekilde fazla ücret alındığını gördüm. Normalde 580 TL olan f...
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile 9,99 TL’lik bir ödeme işlemi yaptım. Bu basit işlem sonrasında Turkcell, 'Faturana Yansıt' şeklinde bir üyelik başlatmış ve hiçbir onayım olmamasına rağmen her ay faturama 44,9 TL yansıtılmaya başlanmıştır. 20 Ekim 2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde bu du...
Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret yansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bi...
Yorumlar